HNO-Ordination Dr. Hofmann

Grundsätzlich eine stilvolle Ordination und ein kompetenter Arzt. Die Sprechstundenhilfe ist jedoch sehr unfreundlich und wenig kompetent. Außerdem würde ich von einem Besuch mit Kind abraten, da der Umgang mit den kleinen Patienten nicht kinderfreundlich ist. Wir wurden z.B. nach einem Sturz des Kindes, das danach zu weinen begann, darauf hingewiesen, dass wir uns doch von der Tür zum Hörtestzimmer entfernen sollen, man höre ja nichts, bei dem Lärm... Auch im Behandlungszimmer waren die Methoden leider wenig beruhigend für das Kind, so verließen wir beide die Ordination schweißgebadet und ohne Antwort auf die Frage, die uns ursprünglich in die Ordination geführt hatte.

Ich bin soeben das erste mal bei Dr. Hofmann gewesen und war meiner Meinung nach eine leicht anstrengende Patientin, bemühte mich jedoch um Freundlichkeit. Unhöflich oder inkompetent haben weder Ordinationsdamen noch Dr Hofmann gewirkt. Ganz im Gegenteil, sie waren hilfsbereit, informativ und der Arzt selbst sehr genau was meine Untersuchung betraf. Die Leute, die die Helferinnen als unhöflich bezeichnen, sollten vielleicht vor ihrer eigenen Türe kehren und einmal in sich gehen ob es nicht sie selbst waren die sich verzogen benommen haben. Meine Empfehlung hat die Ordination zumindest. :)

Nachdem ich schon bei einem anderen Ohrenarzt war und es nicht besser, sondern übers Wochenende eher schlimmer wurde wollte ich spontan am Montag bei einem anderen Arzt einen Termin ausmachen. Obwohl sie ziemlich voll waren haben sie mich netterweise irgendwie reingequetscht. Sie haben mir schon lange Wartezeit angekündigt, fand aber die Stunde die ich gewartet habe voll im Ordnung. Der Arzt war auch sehr verständnisvoll und vorsichtig da ich beim vorigen Arzt ziemliche Schmerzen hatte war ich etwas ängstlich. Habe am nächsten Tag noch einen Kontrolltermin bekommen, bin zuversichtlich dass es bis dahin schon besser ist. Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit dem Arztbesuch.

Bestimmt kein schlechter Arzt, aber die Organisation lässt zu wünschen übrig. Ich frage mich warum man alle Leute zum Warten einlädt anstatt konkrete Termine zu vergeben wann der Arzt Zeit hat. Ich habe extra angerufen, ob ich wegen Uni auch um 16 Uhr kommen kann anstatt um 15:15 und es hieß das ginge nicht, da spätere Termine voll sind. Nun sitze ich seit 15:15 hier, es ist schon nach 16 Uhr und ich kam immer noch nicht dran. Das heißt die Zeit, die ich mir extra genommen habe, verschwende ich hier völlig ohne Sinn und Zweck. Da suche ich mir lieber einen anderen HNO, weil ich bei meinem Arzt in Deutschland nie länger als 5 Min warten muss und ich daher nicht glaube, dass es unmöglich ist die Termine gescheit zu planen.

Mein erstes und letztes Mal! Mein Termin wurde erst nach 9 Tagen bestätigt. Nach nem anstrengenden Tag war ich also 30 min früher in der Ordination. Die Ordinationsassistentin (mit den kurzen Haaren) fragte mich sofort, weshalb ich mit 17 alleine zu einem Arzt gehe. Obwohl man dies laut Google schon ab 14 darf. Ich fragte Sie weshalb ich dies den nicht dürfe. Darauf hin fragte Sie mich was meine Mutter den arbeitet, eigentlich eine legitime Frage, die ich auch beantwortete. Da ich Südländer bin mit sichtbar ausländischen Aussehen und Namen, fragte Sie mich wie lange meine Mutter denn hier in Österreich lebt. Ich fragte Sie natürlich inwiefern Sie, dass zu Interessieren hat. Sie fragte ein zweites Mal, worauf hin ich schon eingeschüchtert meinte „Weiß ich nicht“. Da ich diese Frage nicht beantworten wollte. Und als wäre dies nicht genug antwortete Sie „Wieso weißt du, dass den nicht?“ Und fragte mich ein drittes Mal. Worauf hin ich meinte etwa 20 Jahre. Ganz ohne Scham sagte Sie mir „Sie wohnt schon seit 20 Jahren hier und kann kein Deutsch?!“ Worauf hin ich einfach nur gehen wollte, weil ich davor schon im Bus zum HNO Arzt rassistisch angegangen worden bin. Ich meinte sofort zu ihr bitte stornieren Sie den Termin ich will hier nicht sein ich fühl mich nicht wohl. Also nahm ich meine E-Card und verabschiedete mich. Natürlich kam keine Entschuldigung oder Verabschiedung zurück. (Bis jetzt) Daraufhin hab ich mich draußen hingesetzt um alles verarbeiten zu können. 5 Minuten später bekam ich ein Anruf von Ihr, wo Sie meinte kommen Sie bitte zurück der Arzt will mit Ihnen sprechen, ich hab natürlich völlig erschöpft gesagt bitte stornieren Sie meinen Termin,“lieber werd ich taub, als dass ich mich so behandeln lasse.“ Sie ignorierte meine Versuche den Termin zu stornieren, statt dessen kam nur ein „kommen Sie gleich wieder wenn Sie sich beruhigt haben“. Ich werde nie wieder zu diesem HNO Arzt gehen, schon bei der Ordinationsassistentin ist es gescheitert.

Ca 20-30min Wartezeit, was bei einem Kassenarzt zu erwarten ist. Den Arzt finde ich sehr nett und freundlich.

Obwohl ich keinen Termin hatte und auf gut Glück hin gegangen bin, war das Team dort wirklich sehr freundlich und hilfsbereit. Die Praxis war an dem Tag ausgebucht, aber sie versuchten dort alles, um mich noch am selben Tag dran zu nehmen und nach etwas Wartezeit kam ich auch noch dran. Ich war wirklich sehr froh und dankbar darüber, denn so etwas ist leider nicht mehr selbstverständlich.

Trotz Termin hab ich ca 40 min gewartet aber es hat sich gelohnt . Arzt sowie andere Mitarbeiter waren sehr freundlich , der Arzt hat alles genau zugehört und nimmt sich auch Zeit für Patienten . Alles super ,wurde den weiter empfehlen