Hermann Winkler

An einem Freitag - später Nachmittag - vom ARBÖ von der A2 mit einem gerissenen Wasserschlauch hingeschleppt worden. Die Werkstätte hatte gerade geschlossen und der Mechaniker wollte schon nach Hause gehen, trotzdem hat er mein Auto sofort repariert und so konnte ich meine Reise nach Wien fortsetzen. Absoluter Spitzenservice!!!

Sehr professionell, ich habe auf das Auto gewartet, alles und darüber hinaus wie vereinbart durchgeführt. Ich bin aus Wien zum Herrn Winkler und seinem Team gefahren, es hat sich ausgezahlt!

Super Werkstatt - unkompliziert, faire Preise, ich habe das Gefühl, in keinster Weise abgezockt zu werden - Inhaber sogar kein Geld genommen, als er den Fehler beim Auto nicht finden konnte! Edit: Muss meine Bewertung um einen Stern verringern, da die Kommunikation hier mehr als schleppend läuft. Das Auto steht und steht in der Werkstatt, zurückgerufen wird man nicht - man muss ständig hinterher telefonieren und das müsste unbedingt verbessert werden.

Guter Service, schnelle Abwicklung, das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Genügend Parkplätze direkt vor der Tür. Immer sehr viele Porschemodelle auf dem Hof, von neu bis alt alles dabei. Pickerl (auch für 2-Räder) und Service werden bei allen Marken gemacht. Die Preise sind nicht überteuert und der Service passt auch. Gerne wieder

Kurz: - 6 Monate und 3 Wochen auf Reparaturen und Pickerl gewartet - Ersten 2 Monate wurde das Auto nicht einmal begutachet - Über den Stand der Dinge wird grundsätzlich nicht informiert - "Wir rufen zurück" - Es wird nicht zurückgerufen - Der Preis am Ende doppelt so hoch als bei der ersten Diagnose - Reparaturen scheinen i.O. zu sein, allerdings ein paar Kleinigkeiten nicht gemacht obwohl vorab angegeben --> Kommunikation, Diagnose und Wartedauer waren in meinem Fall unterirdisch, daher würde ich diese Werkstatt definitv nicht empfehlen. Am 3. August 2020 rief ich die Werkstatt Winkler an, da ich einen gebraucht erstandenen VW T4 pickerlreif machen lassen wollte. Zwei Wochen später, am 17. August 2020, sollte ich meinen Bus für lange Zeit zum letzten Mal gesehen haben, als ich ihn der Werkstatt übergab. Viele Mängel des Autos wurden vorab mittels ÖAMTC Sicherheitscheck bereits aufgeschrieben. Es war eniges zu tun und die Erwartungen an die Kosten bereits im Vorfeld hoch. Es wurde ausgemacht, dass sie sich melden sobald sie eine erste Einschätzung machen können. Sie meldeten sich nicht. Einige Anrufe und 60 Tage später, bekam ich endlich eine ungefähre Einschätzung des Preises und die Aussicht in einem Monat das Auto wieder zu haben. Es kam anders. Wieder ein Monat später konnte ich durch eigene Nachfrage erfahren, dass das wohl nichts werden würde. Die Eintrittstufe musste geschweißt und das Teil bestellt werden und sie würden sich melden, wenn sie mehr wissen. Sie meldeten sich nicht. Zu diesem Zeitpunkt waren meine Nerven von der undurchsichtigen Art und der mangelnden Kommunikation bereits sehr beansprucht. Zusätzlich fragte man sich ob die Notwendigeit dieses Teil zu tauschen nicht eventuell bereits früher auffallen hätte können? Es gab corona-bedingt wohl gröbere Lieferprobleme und das Teil kam wochenlang nicht daher - was, sie ahnen es schon, ich nach eigener Initiative in Erfahrung bringen konnte. Als das Teil dann irgendwann da war, waren bereits 5(!) Monate vergangen und die Hoffnungen groß, sie sollten aber erneut enttäuscht werden. Denn entgegen der vorigen Aussagen wurden doch noch neue Dinge gefunden, welche, ob vorab nicht gesehen oder durch die lange Standzeit im Winter verursacht, aufgetreten sind. Der Achskörper musste getauscht werden. Als ich mental bereits zermürbt war, fragte ich noch einmal nach was denn jetzt sei, so nach 6 Monaten. Die Antwort passte ins Bild: "Wir müssen noch einen Achskörper besorgen, weil offensichtlich gibt es da zwei verschiedene Achskörper und das konnten wir vorher nicht sehen und der eine passt um einen Zentimeter nicht". Ich bin zwar kein Mechaniker, aber fragwürdig erscheint es mir dennoch, dass man nach dem Ausbau des alten Teiles nicht wissen konnte welches Teil man denn jetzt braucht. Sei es wie es sei, ich beschloss nicht mehr anzurufen und einfach auf bessere Zeiten zu hoffen. Nach 205 Tagen, 20 ausgehenden Anrufen und mit dem erst zweiten Anruf von der Werkstatt war der Bus am 10.03.2021 abholbereit. Hallelujah! Kostenpunkt: mehr als doppelt so hoch wie anfangs diagnostiziert. Inwiefern beinahe 7 Monate winterliches vor-sich-hin-rosten seinen Anteil hatte, kann ich nicht beurteilen. Zusammengefasst war das kundenunfreundliche Nicht-Informieren des aktuellen Standes das größte Ärgernis. Auch die 2 Monate Wartezeit bevor überhaupt eine erste Diagnose erstellt wurde kann ich nicht nachvollziehen, nachdem bereits ein Termin zur Übergabe ausgemacht war. Weiters konnten sie offensichtlich nicht vorausschauend einschätzen welche Teile sie benötigen würden und was getauscht werden soll, worduch sich die Zeit weiter verlängert hat, der falsche Achskörper spricht Bände. Um konstruktiv abzuschließen, falls sie das lesen liebe Werkstatt, bitte arbeitet an eurer Kommunikation und Organisation, ich war davon mehr als enttäuscht. Eine Entschuldigung gab es übrigens nicht. Die durchgeführten Reparaturen scheinen gut zu sein. Ihr - ihr werdet es euch bereits denken - werdet mich allerdings als Kunden nie wieder sehen.

Ich war bei der Firma Winkler um Reifen auf Felgen montieren zu lassen. Die Arbeit wurde rasch und kompetent zu einem sehr fairen Preis erledigt. Obwohl nächste Woche schon November ist und da bekanntlich alle zum Reifenwechsel kommen, konnte ich die Räder schon 2 Tage später abholen.

Erfahrung und Zuverlässigkeit! Schon seit einigen Jahren lasse ich dort unterschiedlichste Arbeiten an unseren Fahrzeugen vornehmen und bin hoch zufrieden. Herr Winkler und sein Team sind immer freundlich und verlässlich gewesen, zudem auch fair bei der Abrechnung. Herr Winkler ist zudem Spezialist für Porsche, was auch der Grund für den damaligen Erstkontakt gewesen ist, doch es ist auch jedes andere Fzg dort bestens aufgehoben. Volle Empfehlung!

Wurde sehr gut vom Chef persönlich bedient. Der Oldtimer funktioniert wieder einwandfrei. Sehr zu empfehlen.