Hartlauer - Brünner Str. 13

Geht lieber in die Filiale in der Shopping Center Nord!! Habt ihr mehr davon. Das ist nämlich Die schlimmsten und unorganisierteste Hartlauer Filiale ganz Wiens! Da macht man sich einen Termin aus und kommt hin und man gibt als Antwort, nein heute nicht die Kollegin ist krank und die Kollegin hat die Nummer nicht verlangt. Okay fehler passieren also hab ich nen neuen Termin ausgemacht, ich muss anmerken ich musste mir 4h von der Arbeit abziehen lassen! Die NUMMER hab ich bekannt gegeben! 3x hab ich mit meiner Nummer angerufen und hab einen neuen Termin ausgemacht. Noch in der selben Woche hab ich nachgefragt. Steh ich zumm ausgemachten Termin dort und die kommt mir mit der selben Antwort die Kollegin ist krank. Wollt ihr mich verarschen???? Schau ich aus als könntet ihr mich ein drittes mal verarschen? Ihr hattet meine Nummer, wenn ihr zu dämlich seid um im System nachzusehen dann müsst ihr es wie früher mit ZETTEL und STIFT machen! Aber verarschen lass ich mich nicht. Neiiin da bleibt die Kollegin krank und es gibt in GESAMTEN Hartlauer in Wien keine Vertretung. Genauuu. Wie gesagt ich lass mich nicht verarschen und das würde nie hin hauen egal wie oft wir uns Termine ausmachen würden! Weil ihr inkompetent seid und von Mitarbeiter Planung echt Null Plan habt. Und anscheinend habt ihr ja nicht viele Kunden, also würde ich mich um die paar die ihr noch habt kümmern und nicht verkraulen.

Immer sehr einladend Wr. freundlich, aber hat ein schlechtes Sortimentspektrum, es fehle immer wieder von mir begehrter Artikel, hatte von im Jahre 2008 dort meine schlechteste Brille, eine glatte Fehlanfertigung, weil ich einstweilen kein optometristisches Arztrezept hatte, denn kaum einer stellt mehr eines aus, sondern verweist nur an den Optiker, wie anhand vom WGKK Amb. allgemein bekannt sein dürfte, und bei deren Messungen offensichtlich reinen Unsinn gesagt haben müsse unter welchen Einstellungen ich gut sehen würde.

Fehlerhaftes Produkt... Ich habe mir eine Schutzfolie für mein Huaweii P20 Lite um ~30 € gekauft und direkt dort anbringen lassen. Leider sind mir erst später darauf Newton'sche Ringe in der Mitte des Displays aufgefallen, die eindeutig von der Folie hervorgerufen wurden... Nun bin ich eine Woche später erneut dort gewesen, um das Problem beheben zu lassen. Mit der Aussage: "Mein Handy sei verbogen und dies sei nicht die Schuld der Folie" wurde ich abgewimmelt... Zusätzlich weiste die Schutzfolie bereits vermehrte Kratzer und andere Beschädigungen auf, obwohl ich mein Handy IMMER mit Vorsicht verwende... Außer Schuldzuweisungen kam keine entgegenkommende Maßnahme, obwohl ich ganz genau wusste, dass die Folie bereits fehlerhaft produziert wurde... 30€ sind jetzt umsonst gwesen, denn ich habe mir 2 Stück Folien der selben Produktionsart um 8€ bei einem anderen Anbieter gekauft. Diese passen einwandfrei, ohne Newton'sche Ringe... Mein Smartphone ist also tatsächlich nicht schuld daran gewesen!!

Nachdem ich von der Mitarbeiterin in der Filiale Donauzentrum ziemlich herablassend behandelt wurde, noch dazu anstatt meine Brille zu reparieren hat sie mir vorschlagen, eine neue Fassung zu kaufen, bin ich in die Filiale in Brünnerstrasse gefahren. Dort hat ein äußerst gut geaunter junger Mann meine Brille in 3 Minuten repariert. Danke! Hatrlauer solle nur solche Mitarbeiter anstellen!

Nette Angestellte. Sehr gut erreichbar, öffentlich bzw zu Fuß und mit dem Auto. Angestellte Grüßen höflich und verabschieden sich. Sie zeigen Engagement, da ist alles super, man fühlt sich willkommen. Sie fragen auch, ob man irgendwo helfen kann, was ich super finde, da sie damit zeigen, dass sie auf den Kunden zugehen und auch deshalb Lust haben zu helfen. Empfehlenswert. Der Hartlauer bittet auch Fotos an zb für Passfotos, Führerschein. Und die haben tolle Produkte.

Ich war da und wollte Passbilder machen, bin zu der Verkäuferin gegangen und frage Sie ob man hier Passbilder machen könnte. Sie hat mich dann gebeten hinten Platz zunehmen. Sie ist nach paar minuten zu mir gekommen und gesagt gehen wir nach hinten jetzt können wir die Fotos machen. Als ich mitgegagen bin, habe sie gefragt ob man es hier macht, sie meinte ja! Es gab kein Beleuchtung, gar kein bestimmte Platz. Dann hab ich die Bilder bekommen. Horrorbilder, die waren so Dunkel und schlechte Qualität und noch dazu sie hat mir nicht gesagt ob man das Gesicht und die Ohren gut zu sehen sind. Ich empfehle jeden dort keine Passbilder zu machen.

15.2.2022: Ich habe meinen Sony Fotoapparat IN DER GARANTIEZEIT zur Reparatur gebracht. (1.manchmal Blaustich bei Blitzfotos, 2.Fehlende Icons nach Drücken der Taste Fn im Vergleich mit einem exakt gleichen Fotoapparat, 3.manchmal graue Flecken bei Panoramabildern) Zuerst wollt man mich an Fa. Elektronik 4 You (oder ähnlich) abwimmeln. Erst auf mein Drängen wurde ein Reparatur-Auftrag geschrieben, aber nicht alle 3 Probleme die ich bemängelte angeführt. Wieder erst auf mein Drängen wurde ein Rep.-Auftrag mit allen 3 Mängel geschrieben 10.3.2022: Unrepariert wollte man mir die Kamera zurückgeben, da angeblich alles in Ordnung ist, der Akku fehlte. Erst nach meinem Verweis auf den Vermerk im Rep.-Auftrag: ZUBEHÖR: AKKU wurde mir ein neuer Akku versprochen, später gab man zu, dass der Akku bei der Rep.-Fa. vergessen wurde. Die Kamera wurde nochmals zur Rep. eingeschickt. 23.3.2022 Lt. Rep.-Fa. sind alle meine Probleme BEDIENUNGSFEHLER! Erst nach meinem Beweis mit der identen Vergleichskamera, der an die Rep.- Fa. weitergereich wurde, wurde von dieser eine INITIALISIERUNG meiner Kamera durchgeführt und damit der SCHON IMMER SOFORT ERKENNBARE Fehler mit den Icons behoben. Ob dadurch auch die Probleme mit dem Blitz und den Panoramafotos gelöst wurden, muss ich erst heraus finden. 25.3.2022 Übergabe der Kamera

Super Hartlauer