H&M - Hauptpl. 19-20

Personal sehr unfreundlich. Auf Anfrage das sie eine Kleiderpuppe ausziehen könnten, da die einzige passende Größe sich auf dieser befand, sagte man mir lediglich, dass sie diese erst am Montag ausziehen können. Dies finde ich unerhört, da ich das Kleidungsstück, sonst gekauft hätte. Außerdem ist mir aufgefallen, das auf vielen Kleidungsstücken Make-Up Flecken sind, und häufig Mängel bei den Zip-Verschlüssen zu finden sind.

In Tulln kann ich mir sogar Sale Artikel für ein paar Stunden reservieren lassen! Das finde ich sehr gut!

Dass sich die Mitarbeiter eines großen Unternehmens solch ein unprofessionelles Verhalten leisten können, noch dazu in diesen Zeiten, ist doch sehr verwunderlich! Zur regulären Geschäftszeit, doch aber kurz für Ende der Öffnungszeit, sprach ich in einer leeren Filiale eine 4-köpfige Gruppe an Mitarbeitern, die hinter Masken plauderten, an, um zu fragen, ob es noch möglich sei, ein Kleidungsstück zu probieren. Ich wusste die Uhrzeit nicht und wollte auf Nummer sicher gehen. Das war ein Fehler. Eine Mitarbeiterin meinte: " Na ausnahmsweise. Aber schnell". Doch mein Handy zückend, um die Uhrzeit herauszufinden, stellte ich fest, dass die verbleibenden 15 Minuten reichten, um in dieser leeren, betriebslosen und kleinen Filiale ein Kleidungsstück zu probieren. In der Umkleidekabine wurden wir kurz danach von dieser Frau angesprochen, wir sollten uns doch beeilen, sie sperrten jetzt zu. Meine Reaktion war eine Rechtfertigung. Wir seien gleich fertig. Wir ziehen uns schon an. Das war eine Fehler. Die Mitarbeiterin hackte nach, ließ nicht locker und fing mit uns, anstatt uns in Ruhe fertig machen zu lassen, ein Streitgespräch an. Ihr Ton war unfreundlich und irritierend. Sie reagierte total unpassend und äußerst unprofessionell. Sie meinte, sie sei uns kulanter Weise entgegen gekommen, weil sie uns noch in die Umkleidekabine ließ. Hähhh? Was sollte das denn? Wir wären in der Filiale nicht einmal aufgefallen, wenn ich nicht gefragt hätte. Um 18.45 Uhr werden alle Kabinen zugesperrt? Wäre es nicht besser, käme sie nicht schneller nach Hause, wenn sie uns einfach fertig machen ließe? Es war noch nicht 19 Uhr. Eine kurze Antwort meinerseits, worauf mir hinten nach gespottet und geäfft wurde. Absolut unprofessionelles Mitarbeiterteam, das unhöflich und unfreundlich ist und offenbar nichts zu tun hat. Sie wirken gelangweilt und sind unbemüht und die eine "kulante" Dame bräuchte dringend eine Nachschulung im Kundenservice und Kundenbetreuung!!! Und vor allem im Glücklich sein! Fazit: Es gibt keine Kundenbetreuung, obwohl ausreichend Personal vorhanden, nicht vorhandenes Service, unprofessionelle, unhöfliche und inkompetente Mitarbeiter, extrem unfreundlich! Schade um die kleine, aber gut sortierte Filiale, die den Tullner Hauptplatz beleben könnte. Diese Filiale ist aber jedesmal, wenn ich sie besuche, leer. Aus gutem Grunde, wie ich heute feststellte! Dem Untergang geweiht!!!

Ich glaube jedesmal in Mailand zu sein.so hip alles, kleine Kollektionen wie vom Laufsteg ?

Sehr unfreundliches Personal. Sie haben einen Kunden weniger.

Die Herren "Ecke" ist ja echt ein schlechter Scherz. Bei H&M kann man sich als Mann echt schön diskriminiert fühlen. Eine Etage für Frauen, eine 3/4 Etage für Kinder und eine kleine Ecke mit total unansehnlichm fummel für die Herren. Ist ja nicht mehr normal. Aber alle beschweren sich, weil nur noch online gekauft wird....

Wir wollten für den kleinen einen Anzug kaufen. Er ist 5 Jahre. Er musste plötzlich auf das wc. Er durfte von Personal aus nicht. Eine Frechheit.

Supeeeeer, cool