Forstinger Mobilitätsfachmarkt & Fachwerkstatt 1230 Wien - Richard-Strauss-Straße 28

Auf die Frage: "Aus welchem Grund, kostet die H7 Glühbirne das doppelte als auf Amazon?" (Berechtigte Frage) bekam ich die genervte Antwort mit einem theatralischen Kopfschütteln: "Na weil wir a lager hom." Eigentlich wollte ich ja beim Forstinger Einkaufen. Nicht nur eine Glühbirne, sondern mehrere Dinge. Aber nach diesem herablassenden Kopfschütteln, der 0-Bock-Einstellung des "Verkäufers" und dem schwachen Argument, weiß ich warum der Einzelhandel zu Grunde geht. Er weiß wohl nicht, dass ich mich ims Auto setze, Verkehr auf mich nehme und Zeit investiere. Bye Forstinger, es war nicht schön dich kennenzulernen. Edit: Beim Conrad (5 Minuten entfernt) gab es die selben Glühbirnen mit einem ähnlichen Preis wie bei Amazon. Forstinger ist eine Frechheit!

Ein Freund von mir hängt seit na stunde in der Warteschleife frechheit die solln aus ihrem Container raus kommen und mal abheben weniger Kaffeepausen machen wäre mal gut."Top Kundenservice "

Jetzt wollte ich doch wirklich einmal die Österreichische Wirtschaft stärken und hab mir per Click & Collect am Samstag bei Forstinger ein E-Bike reserviert (war ja Lockdown). Hab auch prompt eine Bestätigungsmail bekommen. Soweit, so gut..... Am Montag (Lockdown Ende) frohen Mutes durch den Weihnachtsverkehr nach Wien zur Reservierungsfiliale. Dort wurde mir mitgeteilt, dass meine Reservierung am Montag um 10:00 Uhr per Mail storniert wurde (ich habe ja den ganzen Tag nichts anderes zu tun als minütlich meine Mails zu checken), weil jemand anderer das Rad schon am Donnerstag reserviert hatte. Soweit, so schlecht..... Kurzer Blick auf die Website..... noch 1 Stk in Schwechat verfügbar. Los geht's.... Dort angekommen wird mir mitgeteilt, dass dieses Rad schon an eine andere Filiale geliefert wurde (und das nicht erst gestern.....). Aber im 10 Bezirk in Wien ist noch ein Stück lagernd, welches ich morgen ab 10:00 Uhr abholen könnte, weil um 17:00 Uhr schließen die Filialen. Fazit: 3 Stunden umsonst im Kreis gefahren, das Rad im 10.Bezirk lässt sich nicht reservieren (denn lt. Website gibt es dort gar keines) und die Räder in Schwechat und im 23. Bezirk scheinen aber immer noch auf. Bin jetzt einigermaßen sauer und werde in Zukunft einen größeren Bogen um den Forstinger machen. Die Website ist wahrscheinlich nur ein Anhalt das es VIELLEICHT IRGENDWANN IRGENDWO ein bestimmtes Produkt gegeben hat. ??? #kaufregional #forstinger #clickandcollect

11. Woche/ März 2022 Mit meinem Berater hatte ich einen überaus freundlichen, verständnisvollen, umsichtigen und äußerst hilfsbereiten Unterstützer in meinen für mich sehr heftigen Autoproblemen ( ich hatte 2 meiner Reifen + Felgen geschrottet - unmittelbar vor einem Reiseantritt). Mit fachkundiger Versiertheit, herzlichster Bereitschaft, diese Schwierigkeiten so schnell und günstig wie nur möglich für mich zu lösen, war er für mich DER!!! Mann der Stunde, der Mann der handfesten Taten! Alles an Unterstützungsmöglichkeiten wurde mir angeboten, was mir ungemein hilfreich war und mir wieder einmal zeigte: Bei FORSTINGER bin ich richtig! Als Stammkundin kann ich das nur immer wieder bestätigen: Meine Autoprobleme werden hier umsichtigst, schnell und unkompliziert - vor allem aber verlässlich gelöst. Meine aktuellen Autoschwierigkeiten konnten dann letztendlich schon nach 2 Tagen - rechtzeitig vor meiner Abreise - behoben werden. Ich wurde telefonisch freundlichst auf dem Laufenden gehalten und wusste mich in den besten Händen. Danke dafür! Kann ich nur weiter empfehlen!

Wo fange ich bloß an...Leider kann man keine minus Sterne vergeben, ansonsten wären es -50 geworden. Um die Geschichte abzukürzen, es handelt sich um eine Moped Reparatur ​(Moped wurde vor einem Jahr beim Forstinger gekauft) Grundsätzlich muss noch erwähnt werden, dass es sich um ein durch Fremdeinwirkung beschädigtes Moped handelt, zerstört wurde die Lenkradsperre, Zündschloss und scheinbar auch der Vergaser. Nach dem ein Gutachter den Schaden geschätzt hat fing die Misere an... Der Filialleiter selbst hatte keine Ahnung bzw war natürlich nicht richtig von seinen Angestellten über den tatsächlichen Schaden informiert worden. Der Gutachter sagt A, der Filialleiter B(bzw wusste der Filialleiter gar nicht was eigentlich alles beanstandet wurde)...Traurig wie man dann vom Filialleiter behandelt wurde, der weder versucht hat das Problem zu klären noch in kleinster weiße entgegenkommend war, eher noch hat er versucht so schnell wie möglich das Gespräch mit uns zu beenden um sich aus dem Staub zu machen. Nun gut nach 12 Wochen Wartezeit (weil Corona, zumindest wurde das immer wieder gesagt und man auf Ersatzteile und die Reparatur Freigabe der Versicherung warten musste) wurden wir informiert das dass Moped nun repariert und wieder funktionstüchtig ist. Als wir dann das Moped abholten und wegfahren wollten, ist es während der Fahrt und leider auch ständig im stehen einfach abgestorben! Natürlich sind wir sofort zurück in die Filiale gefahren. Dort haben wir leider auch festgestellt, dass besagte Lenkradsperre die vom Gutachter als beschädigt eingestuft wurde, nicht einmal annähernd repariert wurde!!!!!!!!! Hier hat man uns dann der Mechaniker der es "angeblich" repariert hat erklärt, dass man diesen Schaden gar nicht reparieren kann!?!?!?!? Also ein nicht repariertes Moped wurde als repariert an uns Übergeben! Absolutes NO GO!!!!! Lieber Forstinger dass ist verarsche pur und absolut nicht akzeptabel! Dementsprechend haben wir die Versicherung darüber informiert und das Moped wurde als Totalschaden eingestuft. Nun gab es folgendes Problem, das Moped wurde als Totalschaden eingestuft da ja der Mechaniker es uns als dieses sozusagen verkauft hat. Nach einer kleineren Diskussion dass wir jetzt aber die Reparatur zu bezahlen haben, war das Fass endgültig übergelaufen. Es wurde natürlich mit der Versicherung geklärt dass es nun doch kein Totalschaden ist, jedoch fehlt hier eindeutig die interne Kommunikation. Das Moped befand sich weitere 3 Wochen in Reparatur, bis dann endlich der einzig Kompetente Mitarbeiter dieser Filiale Herr Kamehl sich dem ganzen Angenommen hat und es dann plötzlich auch noch ein Problem mit dem Vergaser gab! Leider wurde uns auch mittgeteilt das aufgrund von Kurzarbeit und Personalmangel keine abschließende Probefahrt machbar ist... Hallo???? Geht´s noch, wie viele Firmen haben Kurzarbeit und schaffen es trotzdem Kunden höflich und fair zu behandeln. Eine Faule Ausrede dafür dass man einfach nur inkompetent ist!!!!!! An einem Samstag war das Moped dann endlich "repariert" und zur Abholung freigegeben. Wir dachten nicht das da noch etwas kommen kann, wurden aber eines Besseren belehrt. Jetzt war das Problem, dass man den Zulassungsschein und das Serviceheft verschlammt hat. Zu erst wurde angeboten eine Verlustanzeige auf Kosten der Filiale zu machen und natürlich auch einen neuen Zulassungsschein bei der Versicherung zu beantragen. Wunderbar Liebes Forstinger Team, ihr macht Fehler verliert meine Dokumente und ich soll dann auch noch in meiner Freizeit diese wieder ausbügeln. Nach diversen Emails, weil man leider nie jemanden in dieser Filiale telefonisch erreicht, kam heute der Rückruf dass man es nun doch gefunden hat, obwohl man felsenfest der Überzeugung war dass bereits beides an uns ausgehändigt wurde...Wurde natürlich nicht, laut telefonischer Auskunft, ist beides aus der Auftragsmappe heraus gerutscht und man habe es nicht mit bekommen. Einfach nur lächerlich!!!!!! Ich rate jedem dringend ab den Forstinger finanziell zu unterstützen! Absolute Frechheit was dort mit einem Abgezogen wird!

Has a big shop too.

Ok

a bit expensive, but I found what I needed...! the xenon lamp I bought was nearly double the price that it would cost when I order it at amazon!