Fernsehservice Horvath - Leystraße 23

Perfekt!! Ostersonntag und der Geschirrspüler funktioniert nicht mehr - Chaos! Montag im übersichtlichen Onlineshop einen Siemens Geschirrspüler gefunden. Dienstag am Vormittag im Geschäft angerufen da ich noch Fragen hatte. Freundlich und kompetent informiert worden um dann ein sofort abholbares Modell zu kaufen. Am Nachmittag abgeholt, aufgebaut und funktioniert wie versprochen super. Ich kaufe ab jetzt nur mehr bei TV Horvath!!

Ich hatte am 19.04. über Geizhals, einen Siemens Cafevollautomaten TE653501DE bestellt. Da das Gerät mit lagernd gekennzeichnet war und eine Lieferzeit im Gegensatz zu den übrigen Mitbewerbern (7-10 Tage) eine kurze Lieferzeit von 3 Tagen angegeben war habe ich bei Horvath bestellt. 1 Nachfrage 24.04. Da das Gerät bis noch immer nicht gekommen ist. Es wurde mir versichert, dass die Lieferung nächste Woche kommt. Nicht gekommen !!!! 2. Nachfrage 30.04. am 30.4. – ich erhielt die Auskunft, dass es in Zeiten wie diesen schon Verzögerungen vorkommen können. Ich werde aber ohnehin verständigt, auch könnte ich, wenn es so eilig ist das Gerät dann auch im Shop abholen. 3. Nachfrage 08.05. Ja das Gerät wird am verlässlich 12.05. kommen! Ich habe daraufhin gesagt, dass ich es am 12.05. Nachmittag persönlich abholen werde. Plötzlich wurde der Gesprächspartner stutzig! ….. „Moment ich sehe gerade eine Nachricht vom Einkauf - das Gerät ist nicht mehr lieferbar wir bekommen es nicht! Wir werden ihnen den Rechnungsbetrag auf ihre Kreditkarte rücküberweisen, dann ist die Sache erledigt „ Tja – er hatte recht nicht nur die Sache – sondern auch Elektro – Horvath war für mich erledigt! Gleichfalls stellt sich mir die Frage, ob dies nur ein Ausrutscher war, oder System um mit falschen Lieferzeiten einen Wettbewerbsvorteil zu erlangen? Ich habe ich das Gerät dann bei einem anderen Onlineshop sogar zu einem günstigeren Preis gekauft und auch kurzfristig bekommen! Echt toll der Kundensupport bei Horvath !

Sehr freundliche, kompetente Beratung....hat sich sehr viel Zeit genommen und wirklich alle Fragen beantwortet...Preise sind top und sogar da ist man uns noch entgegen gekommen! Kann ich nur weiter empfehlen!! Und sogar bei viel Stress hat Herr F. immer noch ein lustiges Sprüchlein auf Lager ? Sollten wir wieder etwas brauchen, ist das die erste Adresse in Wien für uns!

Im Webshop eine Waschmaschine bestellt, lt shop Lagerware....die Auftragsbestätigung kam dann von einer anderen Firma....na gut, Partnerschaften sind ja in der Wirtschaft nichts Neues....allerdings stellte sich jetzt nach mehreren Tagen auf Nachfrage bei diesem "Partner" heraus, dass die Waschmaschine erst beim Hersteller bestellt werden musste und noch ca 3 Wochen Lieferzeit hätte! Ich habe jetzt storniert, hoffe auf genauso schnelle Rücküberweisung wie meine Zahlung (nämlich am gleichen Tag) und habe wieder mal etwas gelernt: lieber ein paar Euro mehr zahlen, aber dafür kaufe ich wieder bei meinem örtlichen Elektrohändler!

Haben zwei Elektrogeräte bestellt am 29.03.2020 auf Grund der Corona Zeit wussten wir natürlich, dass sich die Lieferung ein wenig verzögern könnte. Angegeben waren 3-7 Tage. Gut nach mehrmaligen Nachfragender Mail 2 Wochen später erst mal keine Antwort auf unsere Mails. Bei jedem Anruf wurden wir vertröstet mit Rückrufen (kamen niemals) und einer baldigen Lieferung. Dann stellte sich heraus, dass der Hersteller das eine Gerät nicht mehr herstellt. Eine Rücküberweisung wurde uns versprochen vom ersten Gerät. Danach wieder alle zwei Tage telefonische Nachfrage wann das andere Gerät endlich ankommt. Wieder nur Versprechungen. Am 07.05. haben wir das zweite Gerät auch abbestellt und bis heute (22.05.) noch keinen Cent zurückbekommen. (Bezahlen mussten wir ja sofort bei der Bestellung) Dies war leider schon das zweite Mal, dass die angegebenen Lieferzeiten nicht stimmen und die Zuverlässigkeit in Frage stellt. Beim ersten Mal dachten wir noch, es kann ja mal passieren, aber das jetzt ist eine Frechheit. Für uns ist klar NIE WIEDER HORVATH!

günstige preise - wir haben viele geräte für inzw. 2 haushalte bei horvath in wien 20., gekauft. netter service - lieferung passt und ist pünktlich. zuletzt wurde ein grosser deckendunstabzug falsch bestellt (war aber eigentlich nicht der fehler v. fa. horvath) - aber das "problem" wurde v. fa. horvath kulant korrigiert. DANKE ! absolut empfehlenswert u. gerne wieder !

Sehr enttäuschen! Man möchte die regionale Wirtschaft unterstützen und nicht bei dem amerikanischen Riesen bestellen, aber bei dem Service wird man förmlich dort hin getrieben. Ein Artikel war laut Website lagernd, nach meiner Bestellung hörte ich nichts. Nun habe ich erfahren, dass der Artikel nicht mehr lieferbar ist. Ich habe nun Aufwand, den Küchenhersteller zu informieren, dass sich das Einbaugerät ändert und somit auch der Schrank geändert werden muss.

After a disastrous experience with LPR Weichsel, who basically sold me goods they did not have and could not deliver, the prompt, honest and helpful service provided by the team at Horvath was a welcome change! Within an hour and a half of having ordered an oven there, I received a call from the store to organize the delivery. On the day, I was called again about half an hour before the delivery was going to arrive to confirm. The installation was also done in a very patient and professional manner. The whole experience was an absolute pleasure!