Fahrschule Heiligenstadt - Heiligenstädter Str. 31

Man kann eine Rezension übrigens auch zu einem Zeitpunkt nachdem man in der Fahrschule war schreiben. Heißt nicht, dass sie FAKE ist.

Noch nie so ein unfähiges Sekretariat gesehen. Gute Fahrlehrer Markus, Ahyan und der Typ mit langen Haaren. Alle anderen zum weghauen.

Bitte achtet bei den Fahrstunden auf die Zeit, auch wenn das schwierig ist während dem Fahren. Sonst fehlen einem schnell 20 Min, 15 min sogar eine halbe Stunde. Mein Fahrlehrer kam einmal eine stunden zu spät und die konnten wir nicht dran hängen weil bereits der nächste Schüler gewartet hatte. Da das Büro einen Fehler gemacht hatte, hatte ich selbstverständlicherweise angenommen die stunden würde ich nachholen können, leider nein. Und bitte lasst euch nicht auf solche Sotuationen ein wie: wir hören heute eine halbe Stunde vorher auf dafür beginnen wir morgen eine halbe stunde früher..ich war so naiv. Leider wir sind hier immerhin im 19. Bez, ich hatte so ein Verhalten nicht erwartet. Ebenso wurde mir vor der Prüfung gesagt wir wären mit allem durch, 2 tage vor der Prüfung hieß es wir hätten noch 2 stunden offen die wir Fahren MÜSSEN. Ein paar Tage vorher hatte ich mir noch eine zusätzliche doppelstunde gekauft...dokumentiert alles daher selbst und am besten meidet ihr diese Fahrschule, von diesem Geld könnt ihr wo anders mehr profitieren.

Jasmine und Lara haben die zwei Damen an der Rezeption haben mir sehr geholfen und waren immer freundlich und nett :)

Sehr freundliche Fahrlehrer. Man lernt sehr viel dazu bei den Perfektionsfahrten und sie unterstützen einen immer vor größeren Prüfungen

Der Chef ist meiner Meinung nach das Hauptproblem der Fahrschule. Unfreundlich, respektlos, höflicher und korrekter deutscher Ausdrucksweise nicht mächtig und am Rande der Legalität. Sobald er sich in einem Streitfall unterlegen sah, antwortete er einfach nicht mehr auf eine E-Mail, auch auf mehrere Nachfragen im Sekretariat nicht. Leider hat die Fahrschule in jedem Streitfall die Zügel in der Hand, da diese einen einfach nicht zur Prüfung zulassen kann, weshalb ich in den sauren Apfel biss, die Rechnung bezahlte, die Prüfung machte und keinen Anwalt einschaltete. Die Mitarbeiter*innen wissen um die Dispositionen ihres Chefs, konnten mir sein Verhalten nicht erklären und sind froh, wenn sie die Fahrschule wieder verlassen oder kündigen können (mir sind zwei Fälle bekannt). Ich kenne keinen Mitarbeiter, der positiv über den Inhaber spricht. Bei Beschwerden wird auf den Chef verwiesen, der dann nicht oder unmöglich antwortet. Alle negativen Bewertungen bezüglich des Chefs hier sind meiner Meinung nach sehr glaubwürdig, zumindest auf Grundlage meiner Erfahrungen. Jede zweite Woche wartete ich im Büro auf irgendetwas, während sich eine Mutter am Schalter wegen Misskommunikation beschwerte. An den Antworten des Inhabers auf Kritik an dieser Stelle bis hin zur Anwaltsandrohung kann man dessen Format ja erahnen. Deswegen möchte ich Fahrlehrer und Sekretariat hier aus der Schussbahn nehmen. Diese mussten, unterbesetzt, dauerhaft versuchen, ein ineffizientes, nur halb digitales und fehlerhaftes Organsisationssystem auszubügeln. Zudem müssen sie die Anweisungen des Chefs den Kund*innen erklären. Die Fahrlehrer sind alle nett, hilfsbereit, höflich und kompetent. Welcher Typ am besten passt, ist natürlich Geschmackssache. Ich kann niemandem empfehlen, diese Fahrschule zu besuchen. Es kann gut gehen, wenn es wundersamerweise keine Missverständnisse geben sollte. Meiner Erfahrung und der vieler Anderen ist dieses Risiko aber zu hoch. Basale Eigenschaften wie Höflichkeit, Reziprozität, Organisation und Klarheit oder weiterführende Eigenschaften wie Kulanz und Verständnis besitzt der Inhaber (zumindest in seiner Funktion als Chef) nicht, sondern konstruiert eher einen Kampf zwischen Kund*innen und Fahrschule. Mir tun alle Mitarbeiter*innen leid, die in diesem Arbeitsumfeld arbeiten müssen. Dem Inhaber würde ich empfehlen, weiterzuvererben und mal etwas anderes zu versuchen. Ich habe hier weder personalisierte Beispiele verwendet, noch eine Klarnamenprofil. Die aufbrausende Reaktion des Inhabers auf Kritik möchte ich weder mir noch jemandem im direkten Umfeld antun. Dies hier dient lediglich der Information interessierter Kund*innen.

Grundsätzlich eine gute Fahrschule, kommt sehr drauf an, welchen Fahrlehrer man hat. Die meisten sind sehr nett, manche haben leider nicht so viel Motivation und dementsprechend ist der Lernerfolg nicht groß. Feedback muss tw extra eingefordert werden. Termine sind öfter mühsam auszumachen gewesen und/oder wurden verschoben.

Sowohl meine Schwester als auch ich waren bei der Pro-Drive Fahrschule. Die Fahrschule ist TOLL!!! Es gibt mehrere Standorte die Leute sind alle sehr nett und entgegenkommend. Es läuft alles sehr flexibel und sie bereiten einen super vor und helfen so gut sie können!