Expert Scharf Neulengbach

Immer sehr nette Beratung und auch nicht teurer als große Elektromärkte. Wir kaufen all unsere Elektrogeräte dort. Vom Kühlschrank bis zur Waschmaschine, Toaster, Haarglätter...

Also ich habe hier die schlechtesten Erfahrungen bzgl. Kundenumgang gemacht die man sich vorstellen kann....habe vor ca einem halben jahr einen relativ teuren fernseher gekauft...vor ca eineinhalb monaten plötzlich teils extreme bildstörungen...kein problem,kann ja überall mal passieren und war ja noch in der Garantie...ABER!!! Als ich dann bei der Firma Scharf anrief sagte mir die Verkäuferin der Fernseher kann in ca einer woche von Mitarbeitern abgeholt werden...ein paar stunden später rief ich nochmals an da ich fragen wollte wie es da bezgl. abholung und wegzeit ausschaut ob ich das zahlen muss und wenn ja wieviel das ausmachen würde...daraufhin traute ich meinen ohren nicht....die verkäuferin fing mich wegen dieser frage in einem ton an niederzumachen dass ich das Handy vom ohr weghalten musste...dass sie mir das nicht sagen kann und dass sie nicht weiss was mit dem fernseher los ist und dass ich das endlich mal kapieren soll,bzgl.Garantie...so als wäre ich zu blöd das zu kapieren...abgesehen davon dass der fernseher eh relativ teuer war ist das keine art mit kunden umzugehen...dieser ton war ganz einfach nur abwertend...als sei man ein stück dreck und die frechheit von seinem recht gebrauch zu machen besitzt...dabei ist es eigentlich nicht gerade angenehm wenn nach einem halben jahr schon was kaputt ist...doch dafür habe ich verständnis weil keiner was dafür kann...jedenfalls habe ich die verkäuferin,was normal nicht meine art ist,in einem ähnlichen ton auf ihr unverschämtes verhalten hingewiesen und noch am selben tag jemand gebeten den fernseher für mich dorthin zu bringen da ich es mir selber nicht zumuten wollte in meinem zustand voller ärger dieser person selber entgegenzutreten.Und siehe da am übernächsten tag ein anruf in einem normalen ton...finde es wirklich schade und auch sehr traurig dass man sich erst ärgern muss bis aufs blut und selber in einem ton reden was man eigentlich normal nicht macht um die betreuung,besonders in einem ton der einem als kunde sehr wohl zusteht und das sollte ein neutraler ton sein, zu bekommen.Schade,dieses geschäft ist für mich leider in zukunft tabu...leider habe ich dort auch vor einigen monaten eine waschmaschine gekauft,aber noch glück im unglück gehabt da ich vor hatte nach weihnachten dort einen elektroherd,einen gefrierschrank und einen geschirrspüler zu kaufen...bleibt nur zu hoffen dass fernseher und waschmaschine bis zum ende der garantie keine probleme machen,denn nie mehr möchte ich an diese verkäuferin anstreifen...sowas herablassendes ist mir mein leben lang noch in keinem geschäft untergekommen...wobei es sich noch dazu um meine unannehmlichkeiten...z.b.fast ein monat keinen fernseher handelt... Da ich seither jedesmal wenn ich beim geschäft vorbeifahre vor lauter ärger gänsehaut bekomme war ein bekannter zum glück so nett mir den fernseher heute zu holen. Der einzige Trost ist dass man eh so viel in diese richtung von dieser verkäuferin hört sonst könnte man das direkt auf sich selber beziehen... Nun noch das positive...wenn man was kaufen berät einem diese verkäuferin wirklich sehr gut...da es ja auch zu ihren nutzen beiträgt...wenn aber mal in der garantie ein gerät kaputt geht schlägt es leider extremst ins gegenteil um. Momentan freue ich mich dass der Fernseher wieder funktioniert und bin auf den standpunkt dass manche leute halt wirklich glauben sie sind was besseres und können andere niedermachen.Echt schade um dieses Geschäft... Wünsche allen kunden dass sie nie probleme mit dort gekauften geräten haben...denn dann lernen sie diese seite der verkäuferin wohl auch nicht kennen... Mir wars jedenfalls eine LEHRE!! Fahre fort und kauf lieber nicht im ort...

Freundlich, nett, kompetent und hilfsbereit.

Kundenorientiert freundlich und perfekte Beratung. Ausgezeichnete Angebote von Weiss-und Braunwaren. Experte von Alarm- und Klimaanlagen. Ausgezeichnete Mitarbeiter im Aussendienst. Ein wichtiges Elektrounternehmen im Wiener Umland. Günstig zu erreichen. Parkplätze vorhanden.

Haben am Dienstag eine Waschmaschine bestellt die am Freitag nach 16.00 im Geschäft ankam. Normal hätten wir sie erst am Montag bekommen da die Auslieferer am Freitag nicht mehr da waren. Wir bekamen sie aber am Samstag um 8.30 geliefert was ich echt ein tolles Service finde.

Ein herzliches Dankeschön an die Firma Scharf in Neulengbach! Für die rasche Antwort meiner online Abfrage und die kompetente und äußerst freundliche Beratung am Telefon heute Vormittag! Das Gerät wurde sogar heute Nachmittag schon geliefert und aufgestellt! Eine große Hilfe für jemanden der mit Kleinkind alleine zuhause ist. Besonders bedanken möchte ich mich abermals bei der tollen Dame am Telefon und den freundlichen Mitarbeitern die mir die Waschmaschine gebracht haben.

Super Fachberatung, tolles Service und das Preis/ Leistungsverhältnis passt auch. Bin seit mehr als 25 Jahren hier ein sehr zufriedener Kunde, bitte weiter so! Liebe Grüße aus Ollersbach sendet, Michael Brunner.

Erster Eindruck war gut, deswegen haben wir uns für die Firma Scharf entschieden. Reparatur einer Kaffeemaschine: Kostenvoranschlag 45€ Gesamtkosten 360€ Bei der Abholung war die Maschinen komplett verdreckt und verstaubt. Das darf bei einer seriösen Firma nicht passieren. Ich hoffe die Reparatur war zumindest erfolgreich. Vorschläge/Tipps für die Firma: Bei jeder Reparatur zumindest eine Grundreinigung durchführen. Kleinen Gutschein beilegen oder 0,5 kg Kaffee? Wenn es sich finanziell nicht ausgeht, dafür 10€ mehr verrechnen. Am Umgang/Aussprache/Verhalten mit oder in Anwesenheit des Kunden arbeiten.