ecomDATA GmbH

Name: ecomDATA GmbH
Address: Steinamangerer Str. 9, 7400 Oberwart, Austria, Oberwart, Austria

4.7/5 ★ based on 8 reviews

Contact ecomDATA GmbH

Address :	Steinamangerer Str. 9, 7400 Oberwart, Austria
Phone :	📞 +9899
Website :	https://www.ecomdata.de/
Categories :	Web hosting company , E commerce agency ,
City :	Oberwart

Steinamangerer Str. 9, 7400 Oberwart, Austria

Best Web hosting company in austria

K	Katharina Neuber on Google ★ ★ ★ ★ ★ Schnelle und kompetente Unterstützung bei Supportanfragen - auch am Wochenende. Sehr zu empfehlen! Fast and competent support for support inquiries - even on weekends. We recommend!
M	Maurice Gernert on Google ★ ★ ★ ★ ★ Seit unserem Server-Umzug von lokal in die Cloud zu Ecomdata ist wirklich alles besser. Die hohe Verfügbarkeit gepaart mit der Sicherheit ist wirklich hervorragend. Auch den Support möchte ich lobend hervorheben. Selbst zu später Stunde ist dieser per Ticketsystem erreichbar und antwortet innerhalb von Minuten, was wirklich nicht selbstverständlich ist. Wir möchten uns hiermit bei dem gesamten Ecomdata Team für die tolle Unterstützung sowie den Service bedanken! Since our server move from local to the cloud to Ecomdata, everything has really been better. The high availability coupled with the security is really excellent. I would also like to praise the support. Even at a late hour, he can be reached via the ticket system and answers within minutes, which is really not a given. We would like to thank the entire Ecomdata team for the great support and service!
A	Alexander Lichtenberg on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wir können ecomData nur weiterempfehlen. Bei Problemen wird sehr schnell reagiert und auch geholfen. Die Server sind Top. Und die Preise sehr transparent und fair. Preis-Leistung stimmt! Vielen Dank auch für den superschnellen und reibungslosen Umzug + Servereinrichtung in 24h. Wirklich TOP! We can only recommend ecomData. If there are problems, they react very quickly and help. The servers are great. And the prices are very transparent and fair. Price-performance ratio is right! Thank you for the super-fast and smooth move + server setup in 24 hours. Really TOP!
R	Riesenrad dieb on Google ★ ★ ★ ★ ★ Man bekommt Rechnungen zugeschickt obwohl man den Vertrag widerrufen hat. Dann wird man drauf hingewiesen dass man nur über das Portal kündigen kann. (wohlgemerkt nach einer Antwortzeit von 2 Wochen seitens des GF). Also kündigt man nochmal offiziell online, interessiert aber keinen, gibt weiterhin Rechnungen :) - Antwort auf Antwort - Na wenn so eine Partnerschaft bei euch aussieht? Bei Bestellabschluss auf der JTL-Seite gab es DREI mal keinerlei Feedback von wegen "Bestellung wurde angenommen" - es kam immer nur eine Fehlermeldung wodurch wir davon ausgingen dass kein Kaufvertrag zustande kam. Und jetzt stellen sie sich so dermaßen quer wegen einer Leistung - welche wir nie genutzt haben? Wir hatten das sofort per E-Mail reklamiert. Am 13.10. auch Herrn Bezuh geschrieben und dann am 30.10. erst eine Rückmeldung erhalten wir müssen das online im System machen. Ist das euer Anspruch an Kundensupport? Sorry, wir hätten es in Zukunft vielleicht gerne nochmal mit euch versucht - aber nach den Erfahrungen können wir nur davon abraten. You get bills sent even though you have canceled the contract. Then you will be informed that you can only cancel via the portal. (Mind you, after a response time of 2 weeks from the GF). So you officially cancel online again, but nobody cares, you continue to give invoices :) - answer to answer - Well, if that's what a partnership looks like for you? When the order was placed on the JTL site, THREE times there was no feedback about "order has been accepted" - there was always only one error message, which meant that we assumed that no sales contract was concluded. And now they are so cross because of an achievement - which we have never used? We immediately complained about it by email. On October 13th also written to Mr. Bezuh and then on October 30th. first receive a response we have to do it online in the system. Is that your requirement for customer support? Sorry, we might have tried again with you in the future - but based on our experience we can only advise against it.
D	Daniela R on Google ★ ★ ★ ★ ★ Wir sind zu einem RDP Cloud Server gewechselt für unsere JTL Wawi. Es hat alles reibungslos geklappt, der Support ist sehr schnell. Die Mitarbeiter sind sehr kulant und freundlich, hier hat man einen Partner auf Augenhöhe. Die Backups werden zuverlässig erstellt, es gab noch nie einen Server Ausfall. Definitiv zu empfehlen! We switched to an RDP cloud server for our JTL Wawi. Everything went smoothly, the support is very fast. The employees are very accommodating and friendly, here you have a partner at eye level. The backups are created reliably, there has never been a server failure. Definitely recommended!
A	Alexandra Leiner on Google ★ ★ ★ ★ ★ Update: Vielen Dank für Ihre Antwort. Es tut mir Leid, wenn Sie dies als geschäftsschädigend sehen. Passe ich gerne an. Zu Ihrer Aussage: Die Kündigungsfrist bei JTL sind 2 Wochen. Unser Vertrag ist bereits gekündigt. Bei Ihnen müssen wir bis 15.02.2022 zahlen (Aussage des Support). Ihren Aufwand entschädigen wir gerne, alles andere muss jedoch nicht sein. ----- Kann ich leider nicht empfehlen. Man wird bei JTL geworben und bekommt die Info Kündigungsfrist 2 Wochen. Testet, stellt fest, passt nicht. Man kommt bei JTL wieder raus aber nicht bei ecomdata, weil hier andere Kündigungsfristen gelten. Ist extrem unprofessionell, da wir jetzt mehrere Monate für eine Leistung zahlen, die wir für nicht einmal 24 Stunden in Anspruch genommen haben. Natürlich ist es B2B und natürlich gilt kein Widerruf, jedoch gehören Kulanz und kürzere Kündigungsfristen - gerade am Anfang - zu einem guten Service. Und den wünscht man sich doch bei einem Partner, an den man sich für die nächsten Jahre bindet. Kennen wir bisher von anderen Tools und Serveranbietern nicht. Schade! Update: Thank you for your response. I am sorry if you see this as detrimental to business. I like to adapt. Regarding your statement: The notice period at JTL is 2 weeks. Our contract has already been terminated. We have to pay you by 02/15/2022 (statement from support). We are happy to compensate for your effort, but everything else does not have to be. ----- Unfortunately I cannot recommend it. You will be recruited at JTL and you will receive the information notice period of 2 weeks. Tests, determines, does not fit. You can get out of JTL but not from ecomdata because different notice periods apply here. Is extremely unprofessional as we are now paying several months for a service that we used for less than 24 hours. Of course it is B2B and of course no revocation applies, but goodwill and shorter notice periods - especially at the beginning - are part of a good service. And that is what you want from a partner to whom you will commit yourself for the next few years. So far, we don't know of other tools and server providers. Pity!
K	Karo on Google ★ ★ ★ ★ ★ Am liebsten würde ich 0 Sterne geben, wenn dies möglich wäre. Unseriöser Kundenservice. Kundensupport behauptet immer, dass alles fremdverschuldet sei. Statt lösungsorientiert zu agieren legte der Mitarbeiter einfach auf. Bei einem anderen Anliegen wurde der Anruf mehrmals direkt weg gedrückt. Finger weg! I would prefer to give 0 stars if that were possible. Dishonest customer service. Customer support always claims that everything is third-party debt. Instead of acting in a solution-oriented manner, the employee simply hung up. With another concern the call was pushed away several times directly. Hands off!
M	Max Dussel on Google ★ ★ ★ ★ ★ Scheinbar seriöses Unternehmen das aber leider Kundenservice nicht ganz versteht. Es gibt wesentlich bessere Hoster die auch hochwertigen Support leisten. Wenn ein Problem ist, ist es immer “selbstverschuldet” und wird direkt mit 100€+ berechnet. Und natürlich ist jedes Problem sehr anspruchsvoll und benötigt mindestens eine Stunde zum lösen. Nicht zu schweigen von dem lachhaften Umzugsservice betreut von Mitarbeitern die wichtigste Fragen nicht beantworten können. Ich verstehe wirklich nicht warum JTL so ein Unternehmen als Partner empfiehlt. Seemingly reputable company that unfortunately doesn't quite understand customer service. There are much better hosters who also provide high-quality support. If there is a problem, it is always "self-inflicted" and will be charged directly at 100€+. And of course, each problem is very challenging and takes at least an hour to solve. Not to mention the ridiculous moving service run by staff who can't answer the most important questions. I really don't understand why JTL recommends such a company as a partner.