Dr. Ulrike Melmer - Gudrunstraße 179A/Top16

Unhöflich vom Anmeldeschalter abgewiesen! Habe am 30. Januar bei der Ordination angerufen und wollte mich bezüglich einer fehlenden Impfung informieren. Der Praktikant (möglicherweise der neue Ordinationsassistent) wollte mir freundlicherweise schon die Informationen am Telefon bezüglich meiner fehlenden Impfung bekannt geben. Jedoch hat er das in meinen Befunden nicht finden können. Er ließ sich kurz von der Frau Melmer beraten und meinte dann, dass ich diesbezüglich in die Ordination kommen muss um das genauer mit der Frau Melmer zu besprechen. Am 02.02.2018 bin ich dann zur Ordination gegangen und wollte mich über meine fehlende Impfung informieren lassen von der Frau Melmer. Bis ich beim Anmeldeschalter drangekommen bin hat es schon 20 Minuten gedauert, weil zwei unerfahrene neue Praktikanten sich versucht haben gegenseitig irgendwie einzuschulen. Die Warteschlange war lang. Als ich schlussendlich drangekommen bin fragte ich ganz höflich ob sie mir in meinen Befunden nachschauen könnten welche Impfung mir fehlt. Daraufhin hat die Frau Melmer zu der neben ihr sitzenden Praktikanten wie folgt gesagt (obwohl ich vor Ihr stehe): „Es gibt hier keine Beratung und Auskunft über ihre fehlenden Impfungen. Dafür müssen Sie ins Impfzentrum gehen und sich impfen lassen und 120€ bezahlen. Wir verschwenden hiermit keine Zeit!“ Ich war schockiert als ich das gehört habe. Am Telefon werde ich zuerst in die Ordination gerufen, weil es am Telefon geheißen hat, dass ich nähere Informationen nur in der Ordination wegen meinen Impfungen bekommen werde und auch weil sie möglicherweise einmal von der Ecard abbuchen wollten. Ich wurde dann auf unhöflichster Art und Weise vom Anmeldeschalter abgewiesen. Frau Melmer, Sie werden mich als Patient nicht mehr sehen. Und ich werde dieses unhöfliche Vorgehen von Ihnen in meinem Umfeld verbreiten. Nie wieder zu Ihnen!

Wir wünschen Frau Dr.Melmer alles erdenklich Gute für Ihre Pension!Sie waren eine super kompetente Ärztin für uns!

Ich bin schon seit über 15 Jahren ein Patient von Fr. Dr. Melmer,... Bis jetzt war ich immer sehr zufrieden, aber was da heute 02.06.2020 in der Ordination abgeht grenzt an "verar........" der Patienten!! Da macht man sich einen Termin aus und wartet dann trotzdem über 3 Stunden,..... DAS ist eine Frechheit!!!!

Erst am Telefon sagen, ich solle sofort herkommen (obwohl ich bei einem anderen Arzt bin, der jedoch zur Zeit nicht offen hatte). Ruf ich mir extra ein Taxi, da die Dame am Hörer meinte ich solle unverzüglich herkommen, da man bei sowas nicht so lange warten soll, da es eine Chance gibt das es schlimmer wird. (Zur Zeit hatte auch kein anderer Arzt in der Nähe offen) Bin ich dort und muss erst mal eine Zeit warten, dass ich das Problem überhaupt schildern kann. Und das, obwohl nur eine Person vor mir in der Schlange stand. Anschließend sagt man mir, dass sie nichts für mich tun könnten, da mein Arzt heute früh noch Ordinationszeiten hatte. (So früh war aber noch niemandem von dem Problem bewusst). Jedenfalls wurde ich fort geschickt, da es sich nicht um einen Notfall handelte. Ich wäre nicht so verärgert wenn man mir am Telefon gesagt hätte, dass dies nicht möglich sei. Aber zu sagen, es sei egal und ich soll sofort kommen, nur um mir anschließend zu sagen, dass sie nichts für mich machen können ist eine Frechheit!

Ich musste mir gezwungenermaßen einen Telefonischen Krankenstand holen da mein Hausarzt auf Urlaub war und ich muss sagen das lief reibungslos. Ich habe die Fr. Dr. zwar persönlich nicht kennenlernen können, was ich schade finde aber am Telefon klang sie ganz ganz nett und hat mir sogar die dümmsten Fragen beantwortet ganz freundlich. Vielleicht findet ein Wechsel statt :) Vielen Dank Fr. Dr. Daumen hoch ??

Wäre gut wenn man eine Ordination schließt, den Patienten zu sagen wo sie nun hingehen sollen. Gibt es einen Ersatz/ Vertretung etc..? Oder kann man sich jetzt bei allen möglichen praktischen Ärzten anstellen und betteln?

the best doctor i‘ve ever been to. she is really friendly and does her job right. :)

I know how everyone is looking forward to retirement as it is a reward for all the services we rendered to mankind and a privilege we have to enjoy. However, as a patient, who will miss a very competent, friendly and accomodating doctor, it is a big loss. Thank you very much for everything Dr. Melmer. Enjoy your well deserved retirement with your family and loved ones. Good luck and God bless you!❤