Dr. Norbert Payer

Seit 2 Jahren bin ich bei Herrn Dr. Arefnia in Behandlung und bin wirklich sooo froh, nach etlichen Zahnärzten in der Vergangenheit endlich (!) bei einem ausgesprochen kompetenten, sympathischen und vertrauensvollen Zahnarzt gelandet zu sein! Ich war mit allem, was bislang gemacht wurde sehr zufrieden! Betonen möchte ich auch die angenehme und ruhige Atmosphäre, die verständlichen Erklärungen und die stets netten Worte von Herrn Dr. Arefnia. Als Patientin erlebe ich seinen wertschätzenden Umgang mit seinen Assistentinnen als sehr angenehm. Von seinen Assistentinnen möchte ich Laura erwähnen, die immer freundlich ist und die Mundygiene immer zur vollsten Zufriedenheit durchführt. An dieser Stelle ein herzliches Dankeschön an Sie Herr Dr. Arefnia und Ihr Team!

Leider kann ich die positiven Bewertungen nicht ganz teilen... Mir wurde Dr. Arefnia als kompetenter, netter Zahnarzt, mit viel Know-how empfohlen. Und das ist er auch. Dr. Arefnia machte auf mich einen tollen Eindruck. Wie auch andere Rezensenten geschrieben haben, erklärt er sehr gut was bei den Zähnen vor sich geht. Das ist mir aber zu wenig. Ich als Patient möchte Lösungen für meine Probleme haben und kein "Probieren". Den "Probieren" lasse ich nicht gelten bei einem so gut ausgebildeten Zahnarzt. Zumal es horrende Kosten verursacht und ich besseres mit meinem Geld anzufangen weiß, als es für "Testen" und "Probieren" hinauszuwerfen. Weiteres ist negativ anzumerken das die "Erstuntersuchung" unvorhergesehene Kosten verursacht. Wenn man nach der Untersuchung sich bezüglich der Zahlung erkundigt, bekommt man die Antwort "Die Erstuntersuchung bzw. das Beratungsgespräch ist kostenlos". Ein paar Monate später kommt die Überraschung nach Hause geflattert, in Form eines Briefes mit der Bitte, das Beratungsgespräch und sogar das Röntgen zu bezahlen?! Wie komme ich dazu ein Röntgen zu bezahlen welches mir aufgedrückt wurde? Das empfinde ich als Frechheit! Ich hatte nämlich ein aktuelles moderneres Röntgen-Bild am USB Stick mitgebracht welches "nicht gut genug" war um etwas zu erkennen. (Lächerlich!) Auch in der Mail von meinem Überweiser waren alle Dateien angehängt, welche auch noch verschlampt wurden! Ich habe noch nie für ein Röntgen beim Zahnarzt bezahlt und auch nicht für ein Gespräch welches nicht länger als 10 Minuten gedauert hat. Da spreche ich aus Erfahrung den ich bin jemand der 4 mal im Jahr zum Zahnarzt gehen "muss" und das seit gut 10 Jahren. Solche Zahnprofis, die besondere Fälle behandeln, haben es normalerweise nicht nötig dem Patienten nach Monaten nachträglich rund 50€ aus der Tasche zu ziehen. Da sie ohnehin genug durch die langen Behandlungen (eventueller Dauergast) einnehmen. Fazit: Als "Standard Zahnarzt" kann ich mir gut vorstellen das alles passt und auch die Assistentinen gute Arbeit leisten. Wer aber unvorhergesehene Kosten vermeiden will und wirklich jemanden sucht, der Lösungen für besondere Fälle parat hat, sollte sich wo anders umsehen. Daher einen halben Stern abzug für keine zielführende Beratung und 2 1/2 Sterne abzug für das anschließende dreiste "Abkassieren" für praktisch nichts...