Der Bäcker Ruetz - Pradl Innsbruck

Ich bin da seit der Eröffnung ein Stammkunde und eigentlich immer zufrieden gewesen. Ich gehe da 3 bis 5 Mal die Woche hin. Bis gestern, ich bin gestern mit 20 € Bargeld aus dem Haus gegangen, war zuerst beim M-Preis und habe da 9,80 bezahlt. Hatte also noch 10,20 € in der Tasche. Ging dann zum Ruetz, hab dort einen Topfernstrudel und ein Eierbrot gekauft, für 5,20 €. Ich habe dann der Verkäuferin 10 €, habe aber dann beim Wechselvorgang gemerkt das ich noch 20C habe das sie mir eben 5 € zurückgeben kann. Irgendwie ist es mir dann passiert, dass ich ihr die 5 €, die sie mir schon von den 10 € zurückgeben habe auch wieder gegeben habe. Ich habe ihr also noch mal 5.20 geben. Ich hatte also dann kein Geld mehr. Als ich sie dann auf den Fehler aufmerksam gemacht habe, wurde so gleich ein Kassensturz gemacht. Die Kassa wurde aber mit 30c – abgerechnet. Sie meinten, die Kassa stimmt. Ich habe da gesagt, das kann nicht sein, habe das ihnen so wie eure hier nachvollziehbar erklärt, dass es so passiert sein muss. Aber es wurde mir nicht geglaubt, ich wurde auch unfreundlich behandelt, sie ließen mich nicht ausreden und haben mich ausgelacht. Ich habe mich dann bei der Zentrale beschwert und da wollte sie den Fehler nicht einsehen und mich mit einem Gutschein abspeisen. Als ich dann sage, wenn der Fehler nicht eingesehen wird, dann gehe ich nicht mehr zum Ruetz. Die Antwort war OK. Mir geht es nicht um die 5 € nur um Prinzip.

Sehr reichliches Frühstück, und hat es sehr gut geschmeckt. Sehr angenehm!

Ich habe hier jetzt schon mehrmals gefrühstückt und auch Brot gekauft. Die Qualität ist wirklich sehr gut. Es sind fast immer ausreichend Plätze frei. Die Kommunikation mit den Mitarbeiterinnen ist teilweise etwas schwierig.

open on sunday

Super.

Sweet

Great.

Top notch bread offerings. Soft and fresh bread and are reasonably priced. Breakfast deals are a value option. Store is clean and tidy. Staff are friendly. Will visit again when in Innsbruck.