Bosch Service - Ludo-Hartmann-Platz 8

Wir sind mit unseren beiden Autos seit einigen Jahren Kunde in der Bosch Werkstatt. Service, Pickerl und Reifenservice. Bis dato nie Probleme gehabt. Wenn es mal länger dauert gibt es ein Ersatzfahrzeug

FINGER WEG! NETTE WORTE, DANN ABZOCKE: Ich kam mit einem abgelaufenen Pickerl. Terminvergabe und mündliche Gespräche waren alle super freundlich, aber Achtung! Nach negativer Prüfung wurde mir vor Ort mitgeteilt es müssen Mängel von schätzungsweise 1200,- behoben werden, man schreibt mir aber noch einen Kostenvoranschlag per mail. Im ersten Schritt will man den Kunden also nicht mit hohen Zahlen vergraulen. Der Kostenvoranschlag lautete dann auf 2300,-. Ich bekam sogar einen Anruf in dem mir der Mitatbeiter (Hr. Keita !?) mitteilte, dass sie netterweise sogar die Arbeitstunden nach unten korrigiert haben. Ausserdem wurde mir WÖRTLICH VERSICHERT, dass alle Arbeiten absolut nötig seien für das Pickerl. So soll dem Kunden wohl das Gefühl gegeben werden, dass er trotz des viel viel höheren Preises noch gut weg gekommen ist und ausserdem garkeine Wahl hat. Ganz sicher wird einem hier aber nichts geschenkt. Nach Durchsicht des Kostenvoranschlages ist mir dann aufgefallen, dass meine Heckklappe repariert werden sollte. Die ist aber absolut in Ordnung und mir war auch nicht klar was die Heckklappe mit dem Pickerl zu tun hat. Ich habe angerufen. Mir wurde erklärt, dass die Heckklappe ein Problem für das Pickerl ist, wenn sie nicht oben bleibt. Meine bleibt aber oben, was ich auch gesagt habe. Dann wurde am anderen Ende der Leitung geredet und dann hieß es die Klappe sei schwer zu öffnen. Das stimmt auch nicht, was ich auch gesagt habe. Ich kenne ja mein Auto. Dann war peinliche Stille. Ich kenne mich nicht mit Autos aus, aber das mit der Klappe hat mir gezeigt, dass es hier nicht ehrlich zugeht, also war ich mir sicher, dass auch die anderen Sachen Abzocke seien könnten. Ich habe am nächsten Tag mein Auto zu einer anderen Werkstatt gebracht. Die haben KEINEN PICKERLMANGEL an meiner Heckklappe feststellen können (nur ein paar Beulen, ok). Insgesamt haben sie alles neu geprüft und mir dann einen Kostenvoranschlag von 1600,- gemacht. Das Auto wird ab jetzt immer dort repariert (Auto Service Zenter im 17.). Ich habe weder mit der einen Werkstatt noch mit der anderen etwas zu tun. Ich will einfach nur normale Leute davor bewahren von "Fachleuten" abgezockt zu werden. Vielleicht ist das mit mir auch ein Einzelfall, aber nach dem Einzelfall sieht man mich nicht wieder. Grüße an alle Autofahrer :-)!

Bis jetzt zwei mal dort gewesen, das erste mal wegen einem spontanen Gebrechen, das zweite mal fürs Routineservice. Der Defekt trat an einem Freitag auf und da ich am Abend eine längere Fahrt geplant hatte bat ich um möglichst schnelle Erledigung. Wurde top gemacht und ich erhielt das Auto rexhtzeitig zurück. Auch rief der Chef sofort an nachdem der Fehler gefunden war. Das Service war auch schnell erledigt und im Vergleich zu einer Vertragswerkstatt recht günstig. Uneingeschränkte Empfehlung!

Ich hatte eine Panne (Auto sprang nicht mehr an) und wurde vom ÖAMTC, auf dessen Empfehlung, zu dieser Werkstatt gebracht. Da es Wochenende war und die Werkstatt geschlossen hatte, stellten wir das Auto davor ab und warfen den Schlüssel inklusive meiner Telefonnummer in den Postkasten. Gleich am MO erhielt ich einen Anruf, das sie mein Auto haben und mit der Suche nach dem Fehler beginnen. Leider konnte der Fehler nicht behoben werden, da mein Auto sehr alt ist und nur eine Werkstatt des Herstellers, welche die alten Pläne hat, den Fehler finden kann. Um mir die Fahrt dorthin zu ermöglichen, wurde das Auto kurzgeschlossen (weil normales Starten nicht mehr möglich war) und mir wurde auch ausführlich erklärt was womöglich das Problem sei/inklusive eines Fehlerbrichts. Für die gesamte Leistung wurde mir NICHTS verrechnet, mit der Aussage, „ich konnte ihr Problem nicht beheben, was ich sehr gerne getan hätte, und deswegen will ich ihnen auch nichts verrechnen.“ Ich werde mir diese Werksatt für das nächste Mal merken, denn ich wurde selten so kompetent, freundlich und fair in einer Autowerkstatt behandelt. Top!!

Wir sind seit einigen Jahren in der Werkstatt mit 2 Autos. Haben schon viel erlebt mit den Werkstätten aber so eine tolle und kompetente Betreuung gibt es nur hier. Ehrlichkeit und super Preise sind für die heutigen Verhältnisse nicht mehr normal. Diese Werkstatt ist einfach nur zu empfehlen ???

Tolle Werkstatt super freundliches Personal und arbeiten sehr schön

Sehr nettes Personal, war das erste Mal dort und habe das Auto meiner Freundin abgeholt. Haben offen Mängel und nicht korrekte Reifen an Ihrem Fahrzeug angesprochen die der Verkäufer wohl verschwiegen hat. Ich werde in Zukunft mein Auto auch dort zum Service und Pickerl stellen. Hoffe es gibt ein Reifen Depot, dass wäre noch super

Great communication, honest, competent, transparent pricing and they really stand behind their service. The best customer service from any workshop in Austria and I highly recommend!