Besuchscafé aneli - Rechte Bahngasse 34

Absolut unzuverlässig. Keine Rücksichtnahme auf das Kindeswohl. Keinesfalls zu empfehlen. Ich habe erlebt, wie sich Leiterin Elisabeth Partl bei Konflikten verhält. Dass so jemand Mediation und Konfliktlösung anbietet, ist zynisch.

ANELI hat sich super um uns gekümmert. Wir wurden in einer schwierigen und festgefahrenen Situation im Rahmen der Besuchskontakte sehr gut betreut, sodass die Besuche nun wieder stressfrei möglich sind. Danke!

Habe eine sehr gute Erfahrung in einer für mich schwierigen Zeit hier gemacht. Das Team dort ist sehr kompetent und mein Kind hat sich von Anfang an im Besuchscafé wohlgefühlt. Man braucht sich vor den Besuchskontakten überhaupt nicht fürchten, diese sind für uns alle immer sehr entspannt verlaufen.

ACHTUNG: langer Text Vor ab: der Besuchskontakt im Besuchscafe Aneli fand vor etwa zwei bis drei Jahren mit meinem Kind (damals jünger als 3 Jahre) statt! Leider gab es für den Kindesvater keine Förderung von einem Besuchscafe eines Magistrats, daher wählte ER dieses Café aus. Die Termine richteten sich Anfangs verständlicher Weise nach freien Terminen des Cafes, danach nur noch wie der Vater wollte (10:00 war für ihn zu früh!). Auf Bedürfnisse wie Mittagessen, Mittagsschläfchen würde auch nach Anmerkung keine Rücksicht genommen. Oder der Termin fand spät NM statt, dass mein Kind am Weg zurück ( 1 Stunde Fahrzeit) einschlief und Abends Probleme beim zu Bett gehen hatte. Auch meine Arbeitstatigkeit an Wochenende wurde nicht respektiert! Da das zu begleitende Kind ja unter drei Jahren war, dürfte ich im Therapiezimmer die Stunden warten, damit Kind und ich ein sicheres Gefühl beim Besuch haben. Nach einiger Zeit wurde ich quasi weggeschickt weil das Therapiezimmer umgebaut, besetzt war etc. Ich durfte nicht hinein. Fand ich eigentlich ein absolutes No go wenn sich die Betreiber an die eigenen Hausregeln nicht halten können. Barrierefrei ist es auch nicht. Das nächste war eine sogenannte "Kaution". Ich wurde mehrmals aufgefordert 40€ als Kaution zu hinterlegen, für Berichte für das Gericht. Dabei wurde der Besuch ja eigentlich durch eine Forderung gezahlt. (?) Die Kaution habe ich auf mehrmaliger Aufforderung nicht zurück erhalten! Das ist für mich keine Kaution aber bitte. Was für mich das schlimmste war, bei meiner Abwesenheit war die Kleidung meines Kindes entweder durchnässt weil die Windeln nicht gewechselt wurde (habe ich dann anschließend selbst gemacht weil es nicht mal bemerkt wurde!!) und manchmal war es umgekehrt, dass es nicht ausreichend zu trinken bekam (Windel war staubtrocken auch zwei Stunden nach dem Termin) Der Höhepunkt war eigentlich, dass im Bericht stand dass ich unkooperativ wäre weil ich unzufrieden mit den Terminen oder bei den Terminen war, dass ich oft nicht anwesend war weil ich FREIWILLIG das Besuchscafe verlassen hätte! Absolute Frechheit von den Damen das zu behaupten. Ich war froh als alle Termine dort erledigt waren. Eine richtige Hilfe war es für den Kindesvater auch nicht.

Ich habe das Besuchscafé Aneli als äusserst lösungsorientierte und verantwortungsvolle Einrichtung kennengelernt, in welcher das Wohl des Kindes immer an erster Stelle steht. Die Mitarbeiterinnen, mit denen ich in Kontakt war, habe ich als sehr erfahren, fachlich kompetent und sympathisch erlebt, die stets bestrebt waren für alle Beteiligten eine gute Lösung zu finden. Aus diesem Grund möchte ich mich ganz herzlich bei dem Team von Aneli für die Unterstützung bedanken.

Ein Besuchscafe in Anspruch zu nehmen hat immer eine Vorgeschichte, leider meistens eine traurige. Die Mitarbeiterinnen haben immer mit dem größtmöglichen Verständnis gehandelt und immer versucht auf Bedürfnisse und Wünsche, soweit es alle Parteien zugelassen haben, einzugehen. Förderungen, Kaution, Abrechnungen usw. wurden alle korrekt abgewickelt. Die Räumlichkeiten waren immer sauber und auch im Sommer war es erträglich kühl. Ich musste nun schon durch das 2. Besuchscafe und habe daher auch schon einen Vergleich mit einer anderen Institution, daher kann ich sagen, daß das Aneli kompetenter, besser und flexibler ist. Ich war sehr zufrieden - den Umstand dort sein zu müssen blendet man am besten aus! Alles Liebe und weiter so!

Ich halte es für korrupt die Kaution einzubehalten! Aneli hat kaum Termine frei, dabei werden willkürlich Behauptungen aufgestellt, beispielsweise die Eltern seien zeitlich unkooperativ. Auf die Kinder wird oft nicht kindgerecht eingegangen, ein Krümel am Boden ist keine Bombe, die es zu entschärfen gilt, wohl aber die Chefin, die mit Konflikten inkompetenst umgeht und dabei den längeren Ast betont, auf dem sie sitzt. Mir hat die Augenhöhe gefehlt, vielmehr fand ich ein von oben herab vor. Es war anstrengend und mühsam für alle, die spät abendlichen Termine samt denunziatorischer Stimmung auszuhalten. Wir sind allesamt froh, dass es vorbei ist.

Es ist ein Business Firmen, ein Unternehmen, das für kein Kind geeignet ist, keine Eltern. Es gibt keine Harmonie, keine Freiheit, wenn ser Eltern bei den Kindern ist, es gibt eine Medienkontrolle, wo dieses Geschäft verwendet wird, um Geld zu halten. Kontrollierte Glücksspielaktivitäten, es gibt Verbote für Eltern, ihr Kind zu besuchen, ohne den Gerichtsfall zu kennen. Die Kaution wird nicht vollständig zurückerstattet, sie behaupten, dass sie ab dem ersten Termin reduziert wird, wo sie in diesem Termin angeben, dass sie kostenlos ist. Die Berichte sind von ihren falschen Interpretationen und mit sehr schlechter Schreibweise und Rechtschreibung gemacht. Nicht zu empfehlen ist eine Täuschung ohne Nutzen für die Kinder und Eltern.