BELFOR Austria GmbH - Großmarktstraße 8

Nie wieder mit Belfor sanieren. Nicht nur dass der Wasserschaden falsch begutachtet wurde (der Schimmel wurde dann von uns selbst endeckt) was dazu führte das die Baustelle 3 Monate länger gedauert hat, hatten wir von Anfang an nur Probleme. Arbeiter die zu spät kommen ohne sich zu melden. Fehlende Kommunikation durch und durch. Eine Baustelle die viel länger als geplant dauert, und das in einem Haushalt mit einem Baby. Handwerker die statt 1x / 4x kommen müssen da sie ihre Arbeit nicht fertig machen. Komplett falsche Orginistion (man muss selbst 100 mal nachfragen ob das und das eh gemacht wird, ob die Handwerker an diesem Tag eh kommen etc). Des weiteren ein „Baustellenleiter“ welcher keine Kritik verträgt und dann patzige Antworten gibt. Kunden gegenüber ein No - Go in meinen Augen. 25.04. - Sehr geehrter Herr Wasserer, sehr gerne würde ich dies noch per Telefon oder Mail klären, vielen Dank.

Die Firma hat vor ein paar Monaten einen Schaden im Badezimmer bei mir behoben. Top Service, super schnelle Umsetzung und mit der Leistung bin ich sehr zufrieden.

Der Ansprechpartner (Techniker) hier in meine Büro, wo Wasserschaden geschah, war sehr engagiert. Auf jede Frage gab es prompt Rückmeldung. Termine wurden gehalten und auch die Abstimmung mit den Dame aus der Zentrale war unkompliziert. Hat schlichtweg gepasst.

Wir haben eine Wohnraumlüftung die von Belfor gewartet wird. Man bekommt zwei Termine für die Wartung aufgedrückt und wenn man da nicht kann, ist es nicht möglich diese zu verschieben + der 3. vorgeschlagene Termin wäre dann kostenpflichtig. Absolut nicht kundenorientiert. Kann ich nicht empfehlen!

Sehr lange auf einen Termin für eine Trocknung gewartet. Zu diesem ist dann niemand erschienen. Mir wurde ein zweiter Termin gegeben, zu welchen dann ebenfalls niemand erschienen ist. Absolute Frechheit diese Firma, unseriös und unverlässlich. Finger weg, sucht euch wen anderen.

Meine Wohnung wurde im Zuge eines Wasserschadens durch Belfor komplett entkernt und saniert. Die Arbeiter waren alle extrem kompetent, hilfsbereit und wirklich sehr herzlich & freundlich. Der Gruppenleiter allerdings war jedoch eine einzige Katastrophe. In seinem ersten email stand "für Rückfragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung": das ist nicht lache. Selten wurde ein email beantwortet sondern alles ignoriert, genauso bei Anrufen (nie abgehoben, nie zurückgerufen). Arbeitet der überhaupt da? Ich musste mehrmals bei der Firma selber anrufen um Ihm diverse Sachen auszurichten, eine Frechheit. Also wenn ich mich wirklich verarschen lassen will meld ich mich doch lieber bei meiner Ex Freundin. Im Mai dieses Jahres hab ich dem besagten Herrn noch meinen Wunschparkett übermittelt (Moohreiche der Marke TRAPA, siehe Bilder), und ein paar Monate später nochmal nachgefragt ob das ja eh alles geklappt hat mit dem Parkett: Keine Antwort. Im Oktober ging es dann ans Boden verlegen, und welch Überraschung: die Arbeiter standen ohne Parkett da weil halt keiner bestellt wurde. Nur durch rasches handeln der Arbeiter wurde der Parkett dann sofort bestellt und war innerhalb von 2 Tagen da. Als ich dann den Parkett mit bekanntem Aufpreis bezahlen sollte, wollte er mir 83 qm (zuerst 93 qm! da würd ich heute in einem kompletten Holzhaus wohnen!) verrechnen bei 64 qm verlegter Nettofläche (was einen Verschnitt von 24% bedeuten würde). Das ist bis heute noch nicht geklärt und wird sich hoffentlich aufklären was mit den restlichen 20 qm passiert ist. Trotzdem 5 Sterne, weil die Arbeiten wirklich hervorragend sind und die ganzen Verfehlungen des Gruppenleiters durch andere, sehr kompetenten Fachleuten ausgemerzt wurden. (Danke an all die netten Damen bei Belfor die mich telefonisch sehr unterstützt haben als ich wieder mal auf der Suche nach dem Gruppenleiter war und überhaupt wenn ich Fragen hatte, Dankeschön!) Besonders hervorheben möchte ich am Schluss noch den Polier Herrn Grill, für seine riesige Unterstützung bzw. Beratung bei der Umsetzung meiner gewünschten Adaptierungen, seine Ideen/Vorschläge etc. Dank Ihm ist alles noch gewaltiger geworden als ich es mir je vorstellen konnte (insbesondere die Backsteinwand aus echten Ziegeln, siehe Bilder), ein wahrer Meister seines Faches, fetten fetten Dank an dieser Stelle Herr Grill! Unterm Strich: ------> Top Firma, super Qualität, klare Empfehlung. Vielen Dank und schöne Feiertage liebes Belfor Team!

Answer: Your projektleiter is Georg S. They worked for "Wohnungseigentum" (that's the name of my Hausverwaltung). Original comment: Stay away from Belfor. Since they came to paint the gutter of my house, I hear noise when it rains. They broke or distorted the metal by walking on it: heavy streams of water fall onto the border of my windows.

In drying and repairing our basement after flooding, they broke a water pipe, broke floor tiles, broke other items in our basement, left a huge mess (fine dust everywhere and on all our things), and the situation is still not resolved...