Auto Pöchtrager GmbH
4.7/5
★
based on 8 reviews
Contact Auto Pöchtrager GmbH
Address : | Veldner Straße 76, 4120 Neufelden, Austria |
Phone : | 📞 +788 |
Website : | http://www.poechtrager.com/ |
Categories : | |
City : | Neufelden |
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Reinhard Stocker on Google
★ ★ ★ ★ ★ Perfekte Firma mit freundlichen und kompetetnten Personal. Der günstige Preis eines neuen C5 Aircross veranlaßte mich von der Steiermark bis nahe der tschechischen Grenze zu fahren.
Perfect company with friendly and competent staff. The low price of a new C5 Aircross caused me to drive from Styria to near the Czech border.
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Peter Kammerstätter on Google
★ ★ ★ ★ ★ Selten so ein freundliches, korrektes und informatives Verkaufsgespräch geführt. Haben uns gleich zum Kauf eines Peugeot 2008 entschieden. Das Angebot war fair und sofort akzeptabel
Rarely such a friendly, correct and informative sales talk. We decided to buy a Peugeot 2008 right away. The offer was fair and immediately acceptable
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Gottfried Kraml on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super nett und kompetent
Super nice and competent
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Markus Lenger on Google
★ ★ ★ ★ ★ Hatte heute mein Auto zum Service dort: Sehr freundliches und aufmerksames Personal sowie schnelle Erledigung der Arbeiten. Der Preis war sogar weit unter dem Kostenvoranschlag.
Had my car for service there today: very friendly and attentive staff and quick work done. The price was even way below the estimate.
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Danieä Forstä on Google
★ ★ ★ ★ ★ Wie immer Top Service, alle sehr freundlich...
Immer wieder gerne
As always top service, everyone very friendly ...
Always my pleasure
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Bernd Fischer on Google
★ ★ ★ ★ ★ Empfehlenswert und doch enttäuschend...
Zuerst das positive, denn der erste Eindruck und die ersten Gespräche waren vorbildlich. Der Kauf, die Fahrzeugabholung und Betreuung wurden durch einen sehr empathischen Firmeninhaber abgewickelt.
Beim Übergabetermin sollte noch ein Touch Radio eingebaut werden und ein Mechaniker versuchte übel gelaunt den Einbau. Bei der Nachschau wurde nur gemotzt, von wegen China Schrott (dabei is das Radio Made in Germany), die Verpolung wäre falsch, der Lenkradadapter passt nicht usw usw. Ich bat dann um Abbruch, denn dieses Verhalten war dreist und inakzeptabel.
Das Radio wurde dann in Eigenregie mit Telefonsupport in 20 Minuten problemlos eingebaut und Navi, Rückfahrkamera, alles funktioniert tadellos......soviel dazu.
Auf der Heimfahrt dann das nächste Horrorszenario, denn eine Bremsscheibe war gerissen und das trotz Auslieferungsdurchsicht. In Anbetracht meiner Vorgeschichte ein absoluter Alptraum und dementsprechend sauer und geladen war ich. Da es ja nur ein Vermittlungsverkauf war, war der Händler natürlich raus aus der Haftung. Klasse.
Enttäuschend war aber vor allem die menschliche Seite, denn das einem nun gesagt wird man ist als Kunde nicht mehr willkommen obwohl man einen Neuwagen kaufen möchte ist armselig und zeigt letztendlich den wahren Charakter. Aber zum Glück gibt’s andere Händler wo man gerne gesehen ist, wo man fair behandelt wird, wo man auch in Krisensituationen auf Kunden zugeht und Probleme löst anstatt in Selbstmitleid zu versinken und dann dem Kunden sagt: sorry lieber Bernd, deine Reaktion von damals war zu heftig und ich möchte mit Dir keine Geschäfte mehr machen.
Vielleicht mal darüber nachdenken warum der Kunde genau so reagiert hat und trotz allfälliger Ansprüche nichts unternommen hat außer seinen Frust am Telefon kund zu tun.....Ansprüchetun !!!
Recommended and yet disappointing ...
First the positive, because the first impression and the first conversations were exemplary. The purchase, the vehicle collection and support were handled by a very empathetic company owner.
At the handover date, a touch radio should be installed and a mechanic tried in a bad mood to install it. The inspection was only puked, because of China scrap (the radio is made in Germany), the polarity would be wrong, the steering wheel adapter does not fit, etc., etc. I then asked to cancel, because this behavior was bold and unacceptable.
The radio was then installed on its own with telephone support in 20 minutes without any problems and GPS, reversing camera, everything works perfectly ...... so much for that.
On the way home, the next horror scenario, because a brake disc was torn, despite the delivery inspection. In view of my previous history, an absolute nightmare and accordingly angry and charged I was. Since it was only an intermediary sale, the dealer was of course out of liability. Class.
Above all, the human side was disappointing, because being told you are no longer welcome as a customer although you want to buy a new car is pathetic and ultimately shows the true character. Fortunately, there are other retailers where you are welcomed, where you are treated fairly, where you approach customers in crisis situations and solve problems instead of sinking into self-pity and then saying to the customer: sorry dear Bernd, your reaction from back then was closed violent and I don't want to do business with you anymore.
Perhaps think about why the customer reacted in exactly the same way and did not do anything despite any claims except to express his frustration on the phone ..... make claims !!!
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A
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Ahmet Ademoglu on Google
★ ★ ★ ★ ★ GLÜCKLİCHER KÄUFER! Ein großer DANK geht mal an den netten, freundlichen und ehrlichen Verkäufer Helmut. Wollten das beste für unsern Vater finden und trotz Entfernung hat alles sehr sauber und professionell geklappt. Sind zu 110% zufrieden und freuen uns sehr, dass wir euch gefunden haben!
Wünsch euch alles gute und Empfehle es gerne weiter!
HAPPY BUYER! A big THANK YOU goes to the nice, friendly and honest salesman Helmut. We wanted to find the best for our father and despite the distance everything went very cleanly and professionally. Are 110% satisfied and are very happy that we found you!
I wish you all the best and would be happy to recommend it to others!
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Titus Trunez on Google
★ ★ ★ ★ ★ Der beste Citroen und Peugeot Händler und Werkstatt von Österreich. Faire Preise und tadelloser Service
The best Citroen and Peugeot dealer and workshop in Austria. Fair prices and impeccable service
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