Allgas - Volkmann GmbH - Gasgerätekundendienst - Forstbergstraße 11

Nie wieder Allgas

Furchtbare Firma, schlechte Arbeit, Abzocke in Preis - Leistung! Finger weg!

Viel zu teuer, Teile werden getausch obwohl sie nicht Defekt sind

Wahnsinns Preise überhaupt für die Anfahrt ,ohne Mehrwertsteuer die bezahlt man dann auch noch auf den gesamten Betrag.Monteure bauen die Schalter falsch zusammen damit dann noch etwas kaputt ist und das auch bestellt werden muss.im Endefektv170Euro für nix bezahlt .danke .tolle Firmenpolitik

Die schlechten Bewertungen kann ich für das Team aus Enns nicht teilen. Alle waren nett, zuvorkommend , pünktlich und kompetent. Lediglich die Damen am Telefon könnten etwas freundlicher sein.

Empfehle diese Firma auf alle Fälle nicht weiter!!! Bei jedem Service werden irgendwelche Teile ausgetauscht und meistens die funktionierende Therme ist im Nachhinein defekt. Die Servicetechniker werken stundenlang auf meine kosten und finden keine Lösung. Des Weiteren habe ich mit der Ennser Filialleitung heute ein Telefonat geführt da ich den Service reklamiert habe - mir wurden 1:1 diese Worte gesagt - sie als Kunde werden wir sowieso nicht mehr servicieren! Grund dafür: mir wurde eine Rechnung in Höhe von 200€ ausgestellt (Anfahrt+20min Arbeit+20min Angebot schreiben) auf Anfrage ob dies normal sei dass ich für ein Angebotsschreiben bezahlen muss da dies ja per Email oder per Post auch ginge wurde mir beinhart gesagt JA DAS HABEN SIE ZU BEZAHLEN! Nein danke! Finger weg! Antwort auf Nachricht: Vielen Dank für Ihr Statement und die rasche Rückmeldung. Beschimpft wurde definitiv keiner Ihrer Mitarbeiter weder vor Ort noch telefonisch. Wir pflegen gute Umgangsformen und können Konflikte gewaltfrei mit Niveau lösen. Ich weiß nicht, welche Informationen Sie von Ihren Mitarbeitern bekommen, sehr gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, zu dem Sie auch gern Ihre Mitarbeiter einladen können. Ja, korrekt ist es, dass meine Eltern den Störungsdienst anriefen, weil sie davon ausgingen, dass eine Kleinigkeit defekt sei. Vor einem Jahr wurde das Gerät von Ihren Mitarbeitern „repariert„! Worauf eine saftige Rechnung von etwa 800,— € in Rechnung gestellt und der Defekt destotrotz nicht behoben war. Diese Situation wurde Ihnen letztes Jahr geschildert und das Problem wurde falls ich mich nicht irre vom Inhaber persönlich gelöst, soweit ich mich erinnern kann war die ursprüngliche Rechnung plötzlich hinfällig oder ein konformer Betrag wurde verrechnet! Sie müssen verstehen, dass Ihre Kunden Endverbraucher sind und keine fachkundigen Personen von der Branche, die Ihren Mitarbeitern gutgläubig ausgeliefert sind. Zu der diesjährigen Situation: Ihr Mitarbeiter hat vor Ort innerhalb von 20 Minuten die Diagnose gestellt und die restliche Zeit vor Ort ein Angebot geschrieben. Hierzu sind die entstandenen Kosten in Höhe von 200,— €. Da meine Eltern das Gefühl haben, dass das Gerät ihnen öfters noch Probleme machen könnte, haben Sie bereits deklariert, dass sie wohl keine Reperatur sondern ein neues Gerät kaufen wollen! Was auch meines Erachtens sehr legitim ist! Es wäre trotzdem angebracht die Kunden aufzuklären dass sogar das Angebot schreiben den selben Stundensatz hat wie die Reperatur an sich selbst. Die wenigen Rezensionen sprechen für sich. Wenn dies Ihre Firmenphilosophie ist, dann wünsche ich Ihnen und Ihrem Team alles Gute! Vielen Dank

Sehr nett und hilfsbereit. Termin in kurzer Zeit vorhanden.

Vorsicht bei dieser Firma.Schaden feststellen - angeblich Teil defekt. Muss bestellt werden - eh klar. Rg über 250 Euro. 1Woche Wartezeit (ohne Warmwasser ) kommt der Reparaturdienst - Nein da ist der Kessel defekt ich mach Ihnen ein Angebot. Also nix repariert - 100 Euro bezahlt. Auf meine Frage Warum - es wurde doch nichts gemacht ?? Doch - habe doch ein Angebot gemacht. Kosten ca 8000 Euro. Bei soviel Kundenfreundlichkeit verzichte ich gerne auf Ihr Dienste. Fazit : 350 Euro bezahlt und Heizung weiterhin defekt.