Allgas - Volkmann GmbH - Gasgerätekundendienst - Forstbergstraße 11

1.6/5 based on 8 reviews

Contact Allgas - Volkmann GmbH - Gasgerätekundendienst

Address :

Forstbergstraße 11, 4470 Enns, Austria

Phone : 📞 +7877
Postal code : 4470
Website : https://www.allgas.at/
Categories :
City : Enns

Forstbergstraße 11, 4470 Enns, Austria
O
Omid Niazi on Google

Nie wieder Allgas
Never again all gas
W
Werner Lisa Schobesberger on Google

Furchtbare Firma, schlechte Arbeit, Abzocke in Preis - Leistung! Finger weg!
Terrible company, bad work, rip off in price - performance! Hands off!
J
Jürgen Lichtenauer on Google

Viel zu teuer, Teile werden getausch obwohl sie nicht Defekt sind
Much too expensive, parts are exchanged even though they are not defective
S
Silvia Hinterreiter on Google

Wahnsinns Preise überhaupt für die Anfahrt ,ohne Mehrwertsteuer die bezahlt man dann auch noch auf den gesamten Betrag.Monteure bauen die Schalter falsch zusammen damit dann noch etwas kaputt ist und das auch bestellt werden muss.im Endefektv170Euro für nix bezahlt .danke .tolle Firmenpolitik
Insane prices at all for the journey, without VAT, which you then also pay for the entire amount. Assemblers assemble the switches incorrectly so that something is broken and that must also be ordered. In the end, defective € 170 for nothing. Thank you. Great company policy
M
Mia Hofer on Google

Die schlechten Bewertungen kann ich für das Team aus Enns nicht teilen. Alle waren nett, zuvorkommend , pünktlich und kompetent. Lediglich die Damen am Telefon könnten etwas freundlicher sein.
I cannot share the bad ratings for the team from Enns. Everyone was nice, courteous, punctual and competent. Only the ladies on the phone could be a little friendlier.
C
Caglar Basar on Google

Empfehle diese Firma auf alle Fälle nicht weiter!!! Bei jedem Service werden irgendwelche Teile ausgetauscht und meistens die funktionierende Therme ist im Nachhinein defekt. Die Servicetechniker werken stundenlang auf meine kosten und finden keine Lösung. Des Weiteren habe ich mit der Ennser Filialleitung heute ein Telefonat geführt da ich den Service reklamiert habe - mir wurden 1:1 diese Worte gesagt - sie als Kunde werden wir sowieso nicht mehr servicieren! Grund dafür: mir wurde eine Rechnung in Höhe von 200€ ausgestellt (Anfahrt+20min Arbeit+20min Angebot schreiben) auf Anfrage ob dies normal sei dass ich für ein Angebotsschreiben bezahlen muss da dies ja per Email oder per Post auch ginge wurde mir beinhart gesagt JA DAS HABEN SIE ZU BEZAHLEN! Nein danke! Finger weg! Antwort auf Nachricht: Vielen Dank für Ihr Statement und die rasche Rückmeldung. Beschimpft wurde definitiv keiner Ihrer Mitarbeiter weder vor Ort noch telefonisch. Wir pflegen gute Umgangsformen und können Konflikte gewaltfrei mit Niveau lösen. Ich weiß nicht, welche Informationen Sie von Ihren Mitarbeitern bekommen, sehr gerne stehen wir Ihnen für ein persönliches Gespräch zur Verfügung, zu dem Sie auch gern Ihre Mitarbeiter einladen können. Ja, korrekt ist es, dass meine Eltern den Störungsdienst anriefen, weil sie davon ausgingen, dass eine Kleinigkeit defekt sei. Vor einem Jahr wurde das Gerät von Ihren Mitarbeitern „repariert„! Worauf eine saftige Rechnung von etwa 800,— € in Rechnung gestellt und der Defekt destotrotz nicht behoben war. Diese Situation wurde Ihnen letztes Jahr geschildert und das Problem wurde falls ich mich nicht irre vom Inhaber persönlich gelöst, soweit ich mich erinnern kann war die ursprüngliche Rechnung plötzlich hinfällig oder ein konformer Betrag wurde verrechnet! Sie müssen verstehen, dass Ihre Kunden Endverbraucher sind und keine fachkundigen Personen von der Branche, die Ihren Mitarbeitern gutgläubig ausgeliefert sind. Zu der diesjährigen Situation: Ihr Mitarbeiter hat vor Ort innerhalb von 20 Minuten die Diagnose gestellt und die restliche Zeit vor Ort ein Angebot geschrieben. Hierzu sind die entstandenen Kosten in Höhe von 200,— €. Da meine Eltern das Gefühl haben, dass das Gerät ihnen öfters noch Probleme machen könnte, haben Sie bereits deklariert, dass sie wohl keine Reperatur sondern ein neues Gerät kaufen wollen! Was auch meines Erachtens sehr legitim ist! Es wäre trotzdem angebracht die Kunden aufzuklären dass sogar das Angebot schreiben den selben Stundensatz hat wie die Reperatur an sich selbst. Die wenigen Rezensionen sprechen für sich. Wenn dies Ihre Firmenphilosophie ist, dann wünsche ich Ihnen und Ihrem Team alles Gute! Vielen Dank
Definitely do not recommend this company! With every service, some parts are exchanged and mostly the functioning thermal bath is subsequently defective. The service technicians work for hours at my expense and find no solution. Furthermore, I made a phone call to the Enns branch management today because I complained about the service - I was told these words 1: 1 - we will no longer serve them as a customer anyway! The reason for this: I was issued an invoice in the amount of € 200 (travel + 20min work + 20min offer) on request whether it was normal that I had to pay for a offer letter because this was also possible by email or post I was told YES YOU HAVE TO PAY IT! No thanks! Hands off! Reply to message: Thank you for your statement and the quick feedback. None of your employees was definitely insulted, either on site or by phone. We maintain good manners and are able to resolve conflicts with level without violence. I do not know what information you get from your employees, we would be happy to speak to you personally, to which you can also invite your employees. Yes, it is correct that my parents called the emergency services because they assumed that something was wrong. A year ago, the device was "repaired" by your employees! Whereupon a hefty bill of around € 800 was invoiced and the defect was nevertheless not remedied. This situation was described to you last year and the problem was solved if I am not mistaken by the owner personally, as far as I can remember, the original invoice suddenly fell or a compliant amount was charged! You need to understand that your customers are end consumers and not industry professionals who are in good faith to your employees. About this year's situation: Your employee made the diagnosis on site within 20 minutes and wrote an offer for the rest of the time. The costs incurred are € 200. Since my parents have the feeling that the device could still cause problems for them, you have already declared that they do not want to repair it but buy a new device! Which is also very legitimate in my opinion! Nevertheless, it would be appropriate to inform the customers that even the offer to write has the same hourly rate as the repair itself. The few reviews speak for themselves. If this is your company philosophy, then I wish you and your team all the best! Thank you very much
C
Christine Lueger on Google

Sehr nett und hilfsbereit. Termin in kurzer Zeit vorhanden.
Very nice and helpful. Appointment available in a short time.
S
Sylvia Austria on Google

Vorsicht bei dieser Firma.Schaden feststellen - angeblich Teil defekt. Muss bestellt werden - eh klar. Rg über 250 Euro. 1Woche Wartezeit (ohne Warmwasser ) kommt der Reparaturdienst - Nein da ist der Kessel defekt ich mach Ihnen ein Angebot. Also nix repariert - 100 Euro bezahlt. Auf meine Frage Warum - es wurde doch nichts gemacht ?? Doch - habe doch ein Angebot gemacht. Kosten ca 8000 Euro. Bei soviel Kundenfreundlichkeit verzichte ich gerne auf Ihr Dienste. Fazit : 350 Euro bezahlt und Heizung weiterhin defekt.
Be careful with this company. Find damage - allegedly part defective. Must be ordered - of course. Rg over 250 euros. 1 week waiting time (without hot water) the repair service comes - no, the boiler is defective, I'll make you an offer. So nothing repaired - 100 euros paid. When I asked why - nothing was done after all? Yes - I made an offer. Costs about 8,000 euros. With so much customer friendliness, I am happy to forego your services. Conclusion: 350 euros paid and heating still defective.

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