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Wir kommen seit vielen Jahren immer für ein Wochenende zum Skifahren nach Mellau in das Ferienhaus Moll und wurden von Anfang an sehr freundlich aufgenommen. Die direkte Art der Eigentümer kommt bei uns sehr gut an. Wir freuen und auf viele weitere Jahre :-)

Vorab: super Lage der Unterkunft zum Berg und Lift. 50m die jeder in wenigen Sekunden schafft. ABER dies wird alles durch die Gastgeber wieder zunichte gemacht! Ich hatte ursprünglich im Januar in der Zwischensaison für zwei Personen gebucht. Da die Unterkunft auch für 5 Personen ausgelegt war, hatte ich dies drei Wochen vor Anreise angemeldet. Die Buchung wurde ohne Mehrkosten bestätigt! Bei der Abreise folgte dann die abzocke durch die Vermieterin. Die Mehrkosten der zus. Personen für Kurtaxe und Bettwäschegebühr waren ja selbstverständlich! Aber dann wurden noch zus. Übernachtungen abgerechnet und aus einmaligen end Reinigungsgebühr wurde eine Gebühr pro Person. Im Summe 180€ Mehrkosten bei drei Tage Aufenthalt. Es sei nochmal erwähnt, dass die Buchung vorab ohne Mehrkosten bestätigt wurde! Ich habe natürlich alles bei der Buchungs Agentur reklamiert. Frau Kasper hat dort mehrfach eine Rückerstattung zugestimmt. Jedoch passiert ist bisher nichts! Ich warte mittlerweile seid 6 Monaten auf mein Geld und habe auch keine Hoffnung es zurück zu bekommen! Eine Schande für den Gastgeberverband diese Frau....!

Afgelopen week hebben wij het 3 kamer appartement van fam Mol gehuurd. Een ruim appartement dicht bij de lift. Een ideale locatie. Na een voorspoedige reis werden we ontvangen door Frau Kasper. In plaats van de gebruikelijke hartelijke ontvangst die we gewend zijn van onze Oostenrijkse vakanties werden we nu ontvangen door een norse dame die ons met klem alle huisregels op strenge toon meegaf. De regels waren niet heel onredelijk maar de manier waarop ze medegedeeld werden gaf je niet het gevoel dat je welkom was. Tevens werd verteld dat er dagelijks controle zou plaatsvinden?! Nooit eerder meegemaakt. Broodjesservice: kan je zelf wel regelen. Auto moest nog 10 cm verplaatst worden. De derde slaapkamer had geen gordijnen. Die heb je toch niet nodig was de redenatie. Je slaapt wel na het skiën. Kwart over zes is het begin maart licht. Dan slaap je dus niet meer. Skischoenen in droogruimte: verwarming gaat van 17 tot 19 uur aan en 's morgens nog even. Dus geen droge schoenen. Schoenen verwarmers: verboden. De week op zich goed doorgekomen. De "gastvrouw" een paar keer gezien. Geen belangstelling voor onze vakantie. Wel stond ze zuur te kijken dat onze kinderen niet volgens de voorgeschreven route liepen. Dag van betaling ineens allervriendelijkst en oh ja er zou vanavond een paar mensen komen in de feestruimte onder de vakantie woning. Er werd ons gezegd dat we misschien af en toe een deur zouden horen. En of we wel onze schoenen in de hal wilden opruimen. Die mogen namelijk niet mee naar je appartement. Tot na twee uur 's nachts muziek, gezang en inderdaad deuren gehoord. Na een zeer slechte nachtrust dus huiswaarts gekeerd. De reactie van onze "gastvrouw": dat had je op onze website kunnen lezen. Geen excuses in ieder geval. En al helemaal geen financiële compensatie. Ga je naar Mellau: zoek een ander adres. Er zijn er genoeg. Ook al is deze plek heel dicht bij de lift, de behandeling is dusdanig dat je er spijt van krijgt.

Een week geleden gebruik gemaakt van het huis, ideaal gelegen ten opzichte van de skilift. Helaas wat minder gelukkige ervaringen met de gastvrouw. Wat mij betreft te veel focus op financiën en te weinig op gevoel van gastvrijheid uitstralen. Dit kwam tot uiting op het einde van ons verblijf, door miscommunicatie werd de sfeer zeer ongepast. Pogingen om de gastvrouw tot rede te brengen zijn helaas mislukt. Jammer want zonder dit was het verblijf zeker geslaagd geweest.

Sehr schöne Lage und Ausstattung. Die Besitzerin ist sehr zuvorkommend und unser spontaner Aufenthalt lies keine Wünsche offen. Hervorragendes Preis-/Leistungsverhältnis. Hier steht der Gast an erster Stelle. Sehr gerne wieder.

Enttäuschend. Wir sind nicht mal zum Buchungsabschluss gekommen. Zunächst hatte ich für unsere 4 Familien umfassende Skireisegruppe die Unterkunft über Booking.com gebucht. Die Gastgeberin hat mir angeboten, einen besseren Preis zu machen, wenn wir direkt bei ihr buchen. Dies wäre aber nur möglich, wenn ich die Buchung über die Plattform storniere. Dazu hat sie mich in drei aufeinanderfolgenden Mails an zwei Tagen hingewiesen. Fühlte mich da etwas unter Druck gesetzt, v.a. nachdem es noch über 6 Monate zum geplanten Urlaub war. Nachdem die Gastgeberin so gedrängt hat, habe ich die Booking.com Buchung zurückgenommen und hoffte, ein gutes Angebot umgehend zu erhalten. Inzwischen sind fast 4 Wochen vorüber und auch auf mehrfache Nachfrage kam keine Reaktion mehr. Lediglich auf eine eMail, in der ich schnellstmöglich um das Angebot bat, da die Reisegruppe noch weitere Unterkünfte optioniert hätte, kam eine unfreundliche Antwort: "Dann entscheiden Sie sich für das andere Angebot, ich kriege das Apartment schnell wieder los..." Sorry, auch wenn die Unterkunft für uns perfekt gewesen wäre, was Größe, Ausstattung und Lage angeht, wenn wir nicht willkommen sind, dann eben nicht. Kann das Haus daher überhaupt nicht empfehlen, auch wenn ich nie dort gewesen bin.

Sehr unzuverlässig. Reagiert nicht auf Emails und Telefonate. Anzahlung genommen und keine Erstattung trotz Stornierung Ihrerseits

The owner Eveline Kasper is very annoying person. She totally ruin our vacations with crazy restrictions. She treated us like the kids.