XXXLutz Warehouse Innsbruck-Neu Rum
4.2/5
★
based on 8 reviews
Contact XXXLutz Warehouse Innsbruck/Neu Rum
| Address : | Auweg-Neubau 8, 6112 Wattens, Austria |
| Phone : | 📞 +8 |
| Website : | https://www.xxxlutz.at/filiale/xxxlager-innsbruck-neu-rum/VL |
| Categories : | |
| City : | Wattens |
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Tanja Brüstle on Google
★ ★ ★ ★ ★ Das Personal dort war sehr freundlich und sehr effizient. Als wir ankamen war schon alles für unsere Abholung vorbereitet und sie halfen uns sogar die Teile in den Waagen zu heben.
 The staff there was very friendly and very efficient. When we arrived everything was ready for our collection and they even helped us to lift the parts in the scales.
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Franziska Huber on Google
★ ★ ★ ★ ★ Einmal und nie wieder! Habe bei Lutz ein Bett bestellt, welches nur zu Hälfte bei mir ankam. Der Fehler lag bei den Außenlagermitarbeitern, welche diesen zugegeben haben, aber absolut kein Interesse gezeigt haben diesen wieder gut zu machen und das Teil zu suchen. Der Kundenservice ist mehr als schlecht. Man bekommt keine Entschädigung und gerade so nach mehrfacher Nachfrage das fehlende Teil gratis nach Hause zu gestellt. Nun kann ich 5 Wochen, statt den zuerst angesagten 2 Wochen extra warten, weil der Spediteur wohl im Betriebsurlaub ist. Also kann man jetzt wochenlang "auf dem Boden schlafen", weil Lutz nicht fähig ist ihre Ware in ganzen Teilen zu liefern. Zusätzlich muss man anmerken, dass nicht nur ich dieses Problem hatte, sondern viele meiner Bekannten nur halbe Möbelstücke bekommen haben.
Once and never again! I ordered a bed from Lutz, only half of which reached me. The mistake was made by the sub-camp employees, who admitted this, but showed absolutely no interest in making up for it and looking for the part. Customer service is more than bad. You don't get any compensation and just after repeated requests you get the missing part home for free. Now I can wait an extra 5 weeks instead of the 2 weeks that were initially announced, because the freight forwarder is probably on holiday. So you can now "sleep on the floor" for weeks because Lutz is not able to deliver your goods in whole pieces. In addition, it should be noted that not only I had this problem, but that many of my friends only received half a piece of furniture.
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LH Design GmbH - Lucie Halajová on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mitarbeiter sehr freundlich, geduldig. Ablauf professionell aufgeteilt. Bin sehr zufrieden.
Staff very friendly, patient. Process professionally divided. I am very pleased.
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Michalis Raslanos on Google
★ ★ ★ ★ ★ ganz schlecht Bedienung liefern und Montage keinen Termin einbehalten.
very poor service delivery and assembly did not keep an appointment.
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Angelina on Google
★ ★ ★ ★ ★ Wir haben dort eine neue Couch gekauft und einen Lieferwagen ausgeliehen! Gute Beratung und nettes Personal!
We bought a new couch there and borrowed a van! Good advice and nice staff!
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Karl Heinz Haid on Google
★ ★ ★ ★ ★ Unsere neuen Stühle sind wunderschön, angenehm und gemütlich! ?Unschlagbarer Preis! ?
Our new chairs are beautiful, comfortable and cosy! ? Unbeatable price! ?
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Jonathan Ungvari on Google
★ ★ ★ ★ ★ There are helpful people around
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li zhang on Google
★ ★ ★ ★ ★ Super Service
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