Schagerl GmbH

Name: Schagerl GmbH
Address: Nelkenstraße 10, 4623 Gunskirchen, Austria, Gunskirchen, Austria

3.9/5 ★ based on 8 reviews

Contact Schagerl GmbH

Address :	Nelkenstraße 10, 4623 Gunskirchen, Austria
Phone :	📞 +7
Website :	https://www.parkettlager.at/
Categories :	Grill store , Flooring store ,
City :	Gunskirchen

Nelkenstraße 10, 4623 Gunskirchen, Austria

Best Flooring store in austria

J	Johanna Vorhauer on Google ★ ★ ★ ★ ★ miserabler Service (+ Update 1.6.21) (Filiale Gunskirchen) telefonisch hebt tagelang keiner ab, keine Rückmeldung, sehr lange Wartezeit vor Ort (ein zweiter Mitarbeiter wäre mindestens Voraussetzung), Beratung sehr knapp gehalten, angegebe Lieferzeit nicht eingehalten - auch vor Ort keine Auskunft darüber möglich (???) - hoffen das unsere Ware bald ankommt und in Ordnung ist - würde dort NICHT WIEDER KAUFEN!!!!! Update/Antwort 1.6.21 Der Kaufvertrag läuft auf meinen Partner, daher werden Sie unter meinen Namen nichts finden. Und es is Absicht (ja korrekt wir haben die Türen NOCH IMMER NICHT!!!) da ich Ihnen zutrauen das Ganze dann noch mehr in die Länge zu ziehen. Und ja wir haben sehr oft angerufen, MEHRFACH! KEINE RÜCKMELDUNG (tel. + Email Filiale Gunskirchen bzw. Nr. die auf der Rechnung steht da freilich ist SCHON ALLES BEZAHLT ist) eine Email hat uns nach Wochen der Wartezeit erreicht das die Türen letzte Woche hätten kommen sollen und das sich jemand meldet - natürlich hat sich niemand gemeldet. Die Zentrale wurde vor einiger Zeit angerufen, es kam hier nur: wir sind hier nicht zuständig, melden sie sich in der Filiale Gunskirchen... Sehr hilfreich!! Ich schlage vor Sie verbringen weniger Zeit mit Google Rezensionen und machen dafür etwas Kundenservice. Das die Lieferung bzgl. Rohstoffmangel etc. länger dauert ist nicht das Problem. Ihr Service bzw. dessen nicht vorhanden sein ist es. Ich bin selber Kundenberater- wen ich mich wochenlang um nichts kümmere würde ich meinen Job verlieren. Anscheinden ist das bei Ihnen normal... lousy service (+ update 1.6.21) (Gunskirchen branch) Nobody picks up the phone for days, no response, very long waiting time on site (a second employee would be a prerequisite), advice very short, specified delivery time not met - no information about it possible on site (???) - our goods hope so arrives soon and is ok - would NOT BUY AGAIN there !!!!! Update / answer 1.6.21 The sales contract is with my partner, so you won't find anything under my name. And it's on purpose (yes, correct, we STILL DON'T have the doors !!!) because I trust you to drag the whole thing out even more. And yes, we called very often, MULTIPLE! NO FEEDBACK (phone + email branch Gunskirchen or the number that is on the bill, of course, because EVERYTHING is ALREADY PAID) an email reached us after weeks of waiting that the doors should have come last week and that someone answered - of course nobody got in touch. The head office was called some time ago, it just came back: we are not responsible here, contact the Gunskirchen branch ... Very helpful! I suggest you spend less time on Google reviews and do some customer service instead. The fact that the delivery or lack of raw materials etc. takes longer is not the problem. Your service or its non-existent is it. I am a customer advisor myself - if I don't care about anything for weeks, I would lose my job. Apparently that's normal for you ...
L	Lisa Hab. on Google ★ ★ ★ ★ ★ Lieferzeit 6-8 Wochen durch Corona 8 Wochen wurde uns gesagt. Jetzt sind es bereits 10 Wochen, wenn mal jemand abhebt wird man vertröstet das man sich darum kümmert und man zurückgerufen wird, was natürlich nie passiert! Auch wir möchten uns mal richten können, wir müssen aus unserer Wohnung raus und im neuen Heim sind immer noch keine Türen! Beim schicken des Angebotes und der Rechnung waren sie natürlich schnell! Delivery time 6-8 weeks due to Corona 8 weeks we were told. Now it's already 10 weeks, if someone picks up you are put off that you take care of it and you are called back, which of course never happens! We too would like to be able to straighten ourselves out, we have to get out of our apartment and there are still no doors in the new home! When sending the offer and the invoice, they were of course quick!
M	Mathias Karafiat on Google ★ ★ ★ ★ ★ Naja - ich weiß ja nicht wie Sie ihre Werktage berechnen aber wenn die Lieferung am 18.6 einlangt und am 4.6 bestellt wurde (Zahlungseingang 7.6). Also 7.6 bis 18.6 sind laut meiner Rechnung 10 Werktage. Well - I don't know how you calculate your working days but if the delivery arrives on June 18th and was ordered on June 4th (receipt of payment 7.6). So 7.6 to 18.6 are 10 working days according to my invoice.
A	A H on Google ★ ★ ★ ★ ★ Im Geschäft wird man die ersten 20 Minuten erst mal nicht wahrgenommen. Wenn man dann zu den glücklichen gehört und einen Verkäufer sichtet der mal nicht „kurz“ im Lager ist, kann man endlich um Hilfe bitten, das Verkaufsgespräch würde ich jetzt mal ganz in Ordnung nennen, wenn nicht ein Freund vom Verkäufer uns unterbrochen hätte und ins Lager geht um Privat Gespräche zu führen.. Dadurch wir schon wussten was wir brauchen und der Preis in Ordnung war haben wir dort alles bestellt. Hätten wir nicht tun sollen… es wurde ein falscher Boden bestellt, angeblich wird dieser nicht mehr produziert, die Info blieb aber aus und uns wurde einfach ein anderer Boden ausgeliefert. Die Anlieferung erfolgte 3h später als angekündigt. Dann wurde auch noch zu wenig ausgeliefert… auf einen Rückruf wartet man ewig, am besten man rechnet nicht am selben Tag mit einem Anruf. Die fehlende Ware haben wir uns dann selbst abgeholt. Zum Glück waren wir zu zweit unterwegs, den die Ware durften wir uns selbst zusammensuchen und einladen. Hätten das ganze Geschäft ausräumen können und denen wäre es nicht mal aufgefallen. Im Großen und Ganzen, absolut KEINE Kaufempfehlung! Das Team ist unprofessionell und unfreundlich. Uns wurde Schagerl empfohlen und wir haben auch nur gutes gehört, was wir nicht wussten ist das es sich nicht mehr um dieselben Inhaber handelt, vorher dürfte es glaub ich ein Vater-Sohn Duo gewesen sein. In the shop you are initially not noticed for the first 20 minutes. If you are one of the lucky ones and see a seller who is not "briefly" in the warehouse, you can finally ask for help, I would call the sales talk okay if a friend of the seller had not interrupted us and insisted Camp goes to have private talks. Because we already knew what we needed and the price was right, we ordered everything there. Shouldn't we have done ... the wrong floor was ordered, allegedly it is no longer produced, but the information was not received and we were just given a different floor. The delivery took place 3 hours later than announced. Then too few were delivered ... you wait forever for a callback, it is best not to expect a call on the same day. We then picked up the missing goods ourselves. Fortunately there were two of us traveling, because we were allowed to collect the goods ourselves and invite them. Could have cleared out the whole business and they wouldn't even have noticed. By and large, absolutely NO purchase recommendation! The team is unprofessional and unfriendly. Schagerl was recommended to us and we only heard good things, what we didn't know is that they are no longer the same owners, before I think it was a father-son duo.
M	Marcus Raab on Google ★ ★ ★ ★ ★ War mit Beratung, Verlegung und Service des Teams äußerst zufrieden! Nach meiner Erfahrung kann ich das Team nur weiterempfehlen! Im Notfall, so wie es bei mir war, machen sie das Unmögliche möglich!! Bei mir ganz tolle Leistung! Herzlichen Dank nochmals an Dominic, Zoltan und Kevin .??? Was extremely satisfied with the advice, installation and service provided by the team! In my experience, I can only recommend the team! In an emergency, as it was with me, they make the impossible possible !! Great performance for me! Many thanks again to Dominic, Zoltan and Kevin .???
m	manfred schedlberger on Google ★ ★ ★ ★ ★ eine absolute KATHASTROPHE dieses Geschäft!!!! Ich habe versucht meine Restmenge an Vinylboden und Sockelleisten zurück zu geben - originale und unversehrte Packungen. dies ist nicht möglich da ich wenige Tage über der Frist von 30 Tagen ab Kaufdatum bin! zuerst berechnen sie die Fläche zu großzügig - und dann lassen sie es dich das nicht mal zurückgeben! Zudem war der Herr am Telefon sehr unhöflich, hat seinen Namen nicht genannt und auch auf die Bitte eines Gesprächs mit einem Vorgesetzten wurde einfach aufgelegt- auch die Tonlage wurde sofort sehr ungehalten als ich das Wort "Rückgabe" in den Mund nahm. Ein Anruf in der Zentrale war auch nicht möglich, da nach langem warten in der Warteschleife der Anruf einfach beendet wurde, und das mehrmals!! Ich habe noch nie so ein verhalten in dieser Branche miterlebt und bin dabei nicht unerfahren! Das war meine letzte Erfahrung mit diesem Unternehmen, und ich kann jedem nur raten sich woanders zu bedienen, auch die Beratung vor Ort (habe mich auf mehreren Standorten beraten lassen) ist mehr als Mangelhaft - jeder der 15 min in Google investiert hat mehr Knowhow als die "FACHLEUTE VOR ORT" an absolute DISASTER this business !!!! I tried to give back my remaining amount of vinyl flooring and skirting boards - original and undamaged packs. this is not possible because I am a few days beyond the 30-day period from the date of purchase! first they calculate the area too generously - and then they won't even let you give it back! In addition, the gentleman on the phone was very rude, did not give his name and even when asked to speak to a superior they simply hung up - the tone of voice was immediately very angry when I said the word "return". A call to the head office was also not possible, because after a long wait in the queue, the call was simply ended, and that several times! I've never seen such behavior in this industry and I'm not inexperienced in it! That was my last experience with this company, and I can only advise everyone to look elsewhere, even the advice on site (I had advice at several locations) is more than inadequate - everyone who invested 15 minutes in Google has more know-how than the "SPECIALISTS ON SITE"
W	Walter Simetsberger on Google ★ ★ ★ ★ ★ Top Service
I	Igor Nichevski on Google ★ ★ ★ ★ ★ Nice ?