Juwelier Willer - Wagramer Str. 81/Top108

Beratung bei dem Mitarbeiter an den ich mich gewendet habe gleich null! Ich habe ihn auf Eheringe angesprochen, ob es auch ausgefallene Modelle gibt, und würde einfach auf das Schaufenster hingewiesen, ich soll dort schauen das sei alles was es gibt. Ich habe gefragt ob dies wirklich die gesamte Auswahl an Eheringen sei was mit einem Lächeln bejaht wurde. Ob ich denn richtig geschaut habe hat er gefragt. Als ich den Herrn gezeigt habe was ich mir vorstelle, Produktfoto von einem Onlineshop, und gefragt habe warum die Ringe hier denn so teuer sind im Vergleich zu dem Angebot des Juweliers den ich gefunden habe , wurde ich nur ausgelacht!!! Sprichwörtlich!!! Ich soll's dann halt online kaufen, viel Glück hat er mir noch gewünscht. Das könne nix sein. Auf das Design ist er gar nicht eingegangen. Ich wurde einfach ausgelacht. Ich wurde nicht gefragt ob ich denn schon Ringe probiert habe, ob ich mich bezüglich Qualität, Metall, Dicke der Ringe usw beraten habe lassen, mir wurde auch nicht angeboten etwas anzuprobieren. Dafür dass ich 1-2 Tausend Euro für Ringe ausgeben soll, erwarte ich mir, dass meine Wünsche und Vorstellungen ernst genommen werden. Ein Juwelier kann auch auf Wunsch Sachen anfertigen. Und zumindest den Wunsch des Kunden Mal ernst nehmen und weitergeben an den Chef. Ich würde um es klar auszudrücken nicht beraten. Als ich meinen "exotischen" Wunsch geäußert habe war ich unten durch. Da kaufe ich lieber online und besorge mir alle notwendigen Informationen selber... Schade, doch genau deswegen geht der Einzelhandel unter. EDIT : Ich habe nicht um Rechtfertigung gebeten, das war subjektives Feedback. Zudem kann ich zwischen einem Schmunzeln und hämischem ausgelacht werden, -als Kunde nicht ernst genommen werden, sehr gut unterscheiden. Die ihrer Aussage nach "400" Ringe in der Auslage(auf die nur mit dem Finger gedeutet wurde anstatt mich dort hin zu begleiten oder gar diese raus zu nehmen um sie in der Nähe betrachten zu können) haben eben nicht den Kundenvorstellungen entsprochen und es lag auch nicht im geringsten Interesse des Mitarbeiters in irgendeiner Art und Weise ein Beratungsgespräch zu führen. Dies ist auch der Grund weshalb ich, meine Familie, Freunde und Bekannte, das Vertrauen in die Kompetenz dieser Filiale verloren haben.

Im Jänner 2019 habe ich ein Armband um rund 60 Euro gekauft. Die schwarze Farbe löst sich laufend immer mehr ab und das Armband öffnet sich immer wieder von selbst. Von der Qualität bin ich mehr als enttäuscht und würde daher nicht wieder hier einkaufen.

Super freundliches Personal, gutes Service. Komme immer gerne wieder!

Ich habe heute ein Geburtstagsgeschenk für meine Mama gekauft. Es ist sehr gut angekommen! Ich als Jugendliche wurde sehr sehr nett und gut von der Verkäuferin beraten. Würde wieder kommen. Top?

Sehr große Auswahl, danke für die rasche Abwicklung und gute Beratung!

Ausgezeichnete Beratung und Preise sind absolut in Ordnung! Die Auswahl an Uhren und Ringen finde ich wirklich sehr sehr gut, bin bei beidem fündig geworden und bis heute glücklich damit. Gerne wieder!

Ich habe vor 10 Tagen hier eine Uhr gekauft. Gute Beratung, aufmerksame Mitarbeiter, wunderschöne Uhr

Wenn verkaufen ist das Personal sehr freundlich aber wenn man dann zu reklamieren hat wird das Personal gegen anders und unfreundlich und nicht hilfsbereit. Wenn dir eine Uhr verkauft wird, der Kunde ist nicht informiert das es überhaupt keine Garantie auf das Uhrband gibt in diesem Geschäft! Ich war bereit mir eine neue Uhr zu kaufen aber nach dem unfreundlichen verhalten der Verkäuferinnen, ich habe es bevorzugt in einem anderem Shop zu kaufen, weill im anderen Geschäft ich 2 Jahre Garantie bekommen haben (auch auf das Uhrband).