illypoint - Webgasse 43
4.4/5
★
based on 7 reviews
Contact illypoint
Address : | Webgasse 43, 1060 Wien, Austria |
Phone : | 📞 +988 |
Postal code : | 1060 |
Website : | http://shop.illy.com/ |
Categories : | |
City : | Wien |
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Irena Zecevic on Google
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Jan Widowitz on Google
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Rüdiger RÜCKER on Google
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Werner Tauber on Google
★ ★ ★ ★ ★ Professionelle Beratung!
Professional advice!
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Ursula Boeck on Google
★ ★ ★ ★ ★ Ich liebe den Kaffee er ist der beste und super tolle Espressomaschinen. Sehr nettes Personal alles perfekt
I love the coffee it's the best and super great espresso machines. Very nice staff everything perfect
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Martino Figoni on Google
★ ★ ★ ★ ★ Se non l'unico, uno dei pochi posti a Vienna dove si fa l'aperitivo più simile all'aperitivo milanese. Raccomando!
If not the only one, one of the few places in Vienna where the aperitif is more similar to the Milanese aperitif. I recommend!
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Roland L. on Google
★ ★ ★ ★ ★ Inkompetent, dafür unfreundlich
Mir ist ein Kunstoffteil von meiner Illy Francis Francis X1 gebrochen. Im Geschäft wurde mir von dem Verkäufer erklärt, dass ich meine "alte" Maschine eh nicht mehr verwenden sollte weil sie eine Alu Brüheinheit hat und das giftig ist. Außerdem bekommt er das Teil nicht.
Ich habe die Machine schon zerlegt, um den Fernthermometer zu tauschen, die Brüheinheit ist definitiv nicht aus Alu, sondern Messing. Also nicht Giftig! Außerdem wollte er mir nicht einmal einen Hinweis darauf geben wo ich das Ersatzteil bekomme, oder wie ich es zumindest online finde.
Ein Illy Geschäft aus England hat mir meine Frage dann per Mail beantwortet und den Damper und dazu passenden Dichtring geschickt.
Dass man für Kaffeemachinen die ein Vermögen kosten nach 10 Jahren keine Ersatzteile mehr hat den Kunden anlügt, dass die Maschine giftig ist, ist eine Frechheit.
Beim nächsten Mal gibt's eine Gaggia
Incompetent, but rude
I broke a plastic part of my Illy Francis Francis X1. In the shop, the seller explained to me that I shouldn't use my "old" machine anymore anyway because it has an aluminum brewing unit and that's toxic. Besides, he doesn't get the part.
I have already disassembled the machine to replace the remote thermometer, the brewing unit is definitely not made of aluminum but brass. So not toxic! Also, he wouldn't even give me a hint on where to get the spare part, or at least how to find it online.
An Illy shop from England then answered my question by email and sent the damper and the matching sealing ring.
The fact that after 10 years you don't have any spare parts for coffee machines that cost a fortune, you lie to customers that the machine is poisonous is an insolence.
Next time there's a Gaggia
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