HotSpring Whirlpools Tirol

Ein Stern auch zuviel! Herr Walter Tepus von dem HotSpring-Standort in Fügen ist wirklich ein toller Verkäufer. Sobald man eine Interesse an einem Pool gezeigt hat, lässt er nicht mehr locker und meldet sich auch ungefragt beim Kunden, ob er nicht doch einen Pool kaufen will. Ist man dann einmal bei Walter Tepus bei der HotSpring-Niederlassung in Fügen, dann nimmt sich Herr Tepus stundenlang Zeit, um jedes Produkt im Detail genau zu erklären, insbesondere die besonders teuren Modelle von HotSpring; von der Musikanlage über den Sternenhimmel bis zur Massagefunktion bis hin zu vielen privaten Anekdoten und Details aus seinem Privatleben. Natürlich führt diese persönliche Beziehung für einen guten Verkäufer dazu, dass er mit seinem potentiellen Kunden als professioneller Verkäufer „Rapport“ herstellen kann. Das ist wichtig! Aufgrund einer derart persönlichen Beziehung muss man dann ja quasi bei einem so guten Verkäufer kaufen. Überdies verspricht Herr Tepus einem potentiellen Kunden wirklich vieles, wenn nicht alles mögliche und war bei uns auch so freundlich, den Aufstellungsort noch einmal im Detail zu begutachten. Telefonisch hat er dann vor Ort auch noch direkt vor uns dankenswerterweise abgeklärt, dass ein sehr luxuriöses Modell derzeit auf Lager wäre und im Jänner bzw. Februar bzw. jedenfalls im ersten Quartal 2021 geliefert werden könnte. Auch unsere gesamten Bedenken in Bezug auf die Elektroinstallation und die mögliche Belastbarkeitsgrenze bezüglich Gewicht der Terrasse etc. wurden zur Gänze ausgeräumt und haben wir dann gerne den Kaufvertrag unterschrieben. Nach dem Verkauf haben wir bedauerlicherweise nichts mehr zur Lieferung gehört. Erst auf mehrmalige Nachfrage wurde uns mitgeteilt, dass der ursprünglich als auf Lager geschilderte Whirlpool gar nicht auf Lager ist, sondern offensichtlich erst in der USA produziert werden muss. Liefertermin um Liefertermin haben sich verschoben. Geduldig haben wir fast sieben Monate gewartet und dann mit Anfang Juli einen fixen Liefertermin erhalten. Im Zuge der Abklärung der Lieferung und Installation hat sich dann herausgestellt, dass die uns gegenüber gemachten sonstigen Zusagen des Herrn Walter Tepus in Bezug auf die Inbetriebnahme, Elektroanschluss etc. von Herrn Walter Tepus der HotSpring-Niederlassung in Fügen und HotSpring Österreich NICHT akzeptiert bzw. eingehalten werden. Eine Diskussion oder konstruktive Lösung war nicht möglich. Herr Tepus meinte nur süffisant, dass wir ja ein halbes Jahr Zeit gehabt hätten, um einen Elektriker zu besorgen Einen (!) verbleibenden Werktag vor der geplanten Lieferung und Installation hat uns sodann der Geschäftsführer Alexander Bösl von der HotSpring Austria Vertriebs GmbH Folgendes mitgeteilt: [...] Deshalb stimmt weder der wahre Wille der (Vertrags-)Parteien überein, noch liegt eine Deckung der Willenserklärungen vor. Dadurch entspricht die Annahme objektiv nicht dem Angebot. Der zugrundeliegende Vertrag ist mit (verstecktem) Dissens behaftet. Rechtsfolge des Dissens ist, dass in diesem Fall gar kein rechtswirksamer Vertrag zustande kam. Wir erachten uns daher an diesen Vertrag nicht mehr gebunden und werden Ihnen die geleistete Anzahlung zurücküberwiesen. [...] Das muss man sich vorstellen, am Montag wäre der Pool geliefert worden und am Donnerstag Abend davor hat man uns dies mitgeteilt, obwohl wir fast 7 (!) Monate geduldig gewartet haben. Ein derartiges Verhalten einer Firma ist wohl einzigartig! Danke an Herrn Walter Tepus der HotSpring-Niederlassung in Fügen!

Als langjährige Kundin bin ich immer wieder begeistert von dem raschen und unkomplizierten Service, wenn mal ein Bedienungsproblem auftaucht. Ein kurzes Mail über den Kundenkontakt auf der Homepage reicht und man wird zeitnah angerufen. Kompetent, freundlich und hilfsbereit! Perfekt!

Wir haben seit Jänner einen Whirlpool von Walter. Wir sind absolut begeistert. Wir benützen ihn jeden Tag. Die Kinder verwenden ihn auch am Nachmittag zum tauchen, Baden und spielen. Wir genießen ihn am Abend mit einem feinen Getränk. Wir haben einen Envoy und seine Düsen sind einmalig und sehr Gesundheitsförderlich. Die Beratung und der Service von Walter ist super. Wir waren und sind sehr zufrieden und können Walter nur weiterempfehlen!! Vielen Dank Familie Mayer

Haben unseren Whirlpool nun seit 4 Monaten und sind mit dem Gesamtpaket von der Beratung bis zu Fragenbeantwortung während der Nutzung rundum sehr zufrieden. Haben den Kauf definitiv nicht bereut.

Habe seit Oktober 2020 den Hotspring Highlife. TepW (Walter ist sehr kompetent und hat mich und meine Frau wirklich sehr gut beraten! Wir sind super zufrieden und würden ihn wieder bei ihm kaufen, Danke nochmals Walter!!!

Der "Beste Pool" den man sich vorstellen kann. Nie wieder ohne Hotspring. Nicht nur schön im Design sondern auch sehr "Effektiv" ... Hatte einen eingeklemmten Nerv im Schulterbereich, entschloss mich diesen mit meinem Hotspring Whirlpool zu behandeln. Bereits nach 30min Massage in meinem Jetsetter NXT waren die Schmerzen verschwunden. Ohne Arzt und ohne jegliche Medizin. Hotspring machts möglich. Nicht zu vergessen, die "Top Beratung" inkl. sehr freundlicher persönlicher Beratung und auch Betreuung nach dem Kauf. Wie gesagt immer wieder Hotspring... Daher auch die voll verdienten 5 Sterne....

Liebe Leute das war der perfekte Kauf, super Beratung, Service, Kundendienst auch die Lieferung Punktgenau. Bin nach Fügen gefahren um mich nur mal beraten zu lassen. War ein sehr sympathisches freundliches Gespräch mit bester Beratung über die verschiedenen Pools. Somit ist es nicht nur beim anschauen und Informieren geblieben und der Kaufvertrag war auch schon unterschrieben. Habe den Pool jetzt seit ca einem halben Jahr und bin vollstes zufrieden.

Wir hatten den vagen Traum eines Whirlpools und kamen über eine Freundin zu Herrn Tepus Walter nach Fügen. Er hat uns die Welt der Whirlpools mit persönlicher Begeisterung und vielen Hintergrundinformation nähergebracht, hatte dabei immer unsere Wünsche im Auge. Er kam sogar noch persönlich bei uns vorbei, um die letzten Fragen zu beantworten. Wir waren begeistert, überzeugt und haben schlussendlich bestellt. Wir freuen uns total und sind gespannt- 2. Teil der Bewertung folgt dann.....