Calzedonia
2.8/5
★
based on 6 reviews
Contact Calzedonia
| Address : | Wilhelm-Hornbach-Strae 1, Top EG D-088, 2201 Gerasdorf bei Wien, Austria |
| Phone : | 📞 +798 |
| Website : | https://www.calzedonia.com/at/gerasdorf_sc_g3/CN00.html%3Futm_medium%3Dorganic%26utm_source%3Dgoogle%26utm_campaign%3Dlocal%26utm_term%3DAT-CN00%26y_source%3D1_MTQ4Njk5MDUtNzE1LWxvY2F0aW9uLndlYnNpdGU%253D |
| Categories : | |
| City : | Gerasdorf bei Wien |
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Di El on Google
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MA MU on Google
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Valerie Marie on Google
★ ★ ★ ★ ★ Im Jänner bekam ich als Geschenk eine Leggins in Lederoptik, die mir nach einmaligen Anprobieren vom Material her nicht gefiel. Daher wollte ich sie mit Rechnung und im unbenützten, ordentlichen Zustand zurückgeben. So fuhr ich zu Calzedonia im Donauzentrum. Dort wurde mir erklärt, dass die Ware ausschließlich im gekauften Store und nur wenn sie über 10€ kostet, retourniert wird. Zwar war ich ein wenig genervt von dieser Tatsache, weil alle anderen Modeketten die Ware problemlos in irgendeinem beliebigen Store retour nehmen können, aber ich fuhr trotzdem ins G3 Gerasdorf . Dort angekommen fragt mich die blonde Mitarbeitern mit deutschen Akzent, warum ich bloß die Ware zurückgebe und was mir daran nicht gefiel usw. Es war wie in einem Verhör!! Nachdem ich ihr den Grund erklärte, forderte sie mich im bereits ausverkauften Geschäft auf, mir jetzt eine andere Ware auszusuchen. Da mir nichts gefiel (weil es bereits nach dem Ausverkauf war & zu früh für eine neue Frühjahrsware), bat ich um Ausstellung eines Gutscheins. Äußerst widerwillig stellte sie mir den Gutschein aus. Als ich sie fragte, wie dieser im Onlineshop einzulösen wäre, weil sie mir eine Scheckkarte statt eines schriftlichen Codes gab, antwortete sie trotzig und unfreundlich "Ich weiß das nicht, ich kaufe schließlich auch nie im Onlineshop!"
Fazit: Die Ware von Calzedonia ist gut und dieser Post hat auch damit nichts zu tun. Aber das Verhalten dieser Mitarbeiterin (inklusive einer anderen MA, die daneben gestanden ist) ist absolut unter jeder Kritik!! So eine unfreundliche, nicht kundenorientierte und überhebliche Person habe ich noch nie erlebt!
 In January I got as a gift a leggings in leather look that I did not like after a single try on the material ago. Therefore, I wanted to return them with a bill and in an unused, orderly condition. So I drove to Calzedonia in the Donauzentrum. There I was told that the goods will be returned only in the purchased store and only if it costs more than 10 €. Although I was a little annoyed by this fact, because all other fashion chains can easily take the goods back in any store, but I still drove to G3 Gerasdorf. Once there, the blonde employees with a German accent asks me why I just return the goods and what I did not like, etc. It was like in an interrogation !! After I told her the reason, she asked me in the already sold out shop to pick me now another commodity. Since I did not like it (because it was already after the sell-out & too early for a new spring commodity), I asked for a voucher. Very reluctantly she presented me the coupon. When I asked her how it would be redeemed in the online shop, because she gave me a check card instead of a written code, she answered defiantly and unfriendly "I do not know that, I never buy in the online shop!"
Conclusion: The goods from Calzedonia is good and this post has nothing to do with it. But the behavior of this employee (including another MA, who stood next to it) is absolutely under any criticism !! Such a rude, not customer-oriented and arrogant person, I have never experienced!
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Jayo Akra on Google
★ ★ ★ ★ ★ Die Verkäuferinnen sind sooo nett und kompetent. Man geht hier gerne einkaufen.
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Sabr Ebr on Google
★ ★ ★ ★ ★ Mitarbeiterinnen sind sehr aufdringlich; öffneten - ohne Ankündigung - vor der gesamten Kundschaft sehr weit meinen Kabinenvorhang. Ich habe mich sehr unwohl und bedrängt gefühlt. Ferner wollte ich eine Größe kleiner anprobieren, bekam von der Mitarbeiterin aber nur ein: "Kleiner passt Ihnen sicher nicht".
Im Großen und Ganzen empfehle ich diesen Laden nicht. Die Mitarbeiterinnen sind überhaupt nicht professionell.
Employees are very pushy; opened my cabin curtain very wide in front of the entire clientele - without prior notice. I felt very uncomfortable and pressured. I also wanted to try on a size smaller, but the only thing the employee said was: "Smaller certainly won't fit you".
On the whole, I don't recommend this shop. The employees are not professional at all.
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